Reclamo a Despegar.Com
No funciona correctamente el sitio web, me da enlace para hacer cambio de vuelo (1) pero luego me da mensaje de error (2)
(1) ______________________________________________________
vuelo a mendoza apertura de ticket
ticket abierto disponible para usar
tenés abierto el ticket electrónico de tu vuelo con nro. De reserva 5*********0 y está disponible para usar. Ingresá para ver las condiciones de uso y elegir tu nuevo vuelo.
(2) _______________________________________________________
parece que algo salió mal
¡descuida! nuestros mejores expertos ya están trabajando para que todo vuelva a la normalidad.
también llamé a un representante, que luego de una espera considerable me prometió arreglar el sitio web, pero todavía no tengo respuesta
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Febrero a las 10:01 hs.
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