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Ha solucionado un 56% de los reclamos

6 Julio 2026 11:44

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com


[SOLUCIONADO] La mentira del vuelo flexible en latam y despegar

Acabo de reclamar y me contestan que lo haga por mis viajes. Pero en mis viajes me mandan a un vuelo que está cancelado en latam. Si lo hubiese podido resolver por ahi, no haría un reclamo por otra vía. señores despegar:me mandaron un correo con una alternativa a mi vuelo cancelado que es el mism…

Solucionado 09 de Mayo

[SOLUCIONADO] La mentira del vuelo flexible en latam y despegar

Hola, estoy de viaje en san salvador bahia, hace unos dias me dijeron que mi vuelo de regreso esta cancelado y que la compañia (latam) se iba a a hacer cargo de mi cambio, porque mi tarifa es flexible, dada la situacion actual (el pasaje fue comprado hace más de un año). La empresa me da una opcion…

Solucionado 24 de Abril

Estafa despegar no responde mienten!!!!

Hice una modificación en el alojamiento en base a que aa modifico mi vuelo. En base a q las fechas fueron distintas hay un dinero que deben devolverme esto fue en febrero y al dia de hoy no me hacen la devolución llamo y me dicen que debo esperar y nadie me da bolilla al llamar por telefono insiste…

Publicado 08 de Abril

No me devuelven mi vuelo

Compré un pasaje córdoba buenos aires para el día 23/04/[números] al 26/04/[números] y por la pandemia cancelaron mí vuelo n°reserva [números], hice cambio de vuelo en reinteradas veces y nunca me mandan los tickets , el último cambio lo hice para 7/04/[números] al 8/04/[números] y tampoco se puedo…

Publicado 08 de Abril

¡no quieren devolverme el dinero de mis vuelos y la aerolínea ya lo reembolso!

Compre unos vuelos a chicago por medio de despegar.com y por tema de la pandemia los tuve que mover, por ese movimiento me cobró la aerolínea directamente. al momento de cancelar y reembolsar la aerolínea ya me regreso el dinero que se me cobro por el movimiento, por ende despegar ya tiene el di…

Publicado 07 de Abril

Devolución de recursos

Necesito realizar el proceso de reembolso de cobro adicional de tiquetes, me he intentando comunicar y ha sido imposible, en la pagina no existe un link para pqr y tampoco un correo donde me pueda comunicar el numero de la solicitud es:ic-[números]

Publicado 07 de Abril

Me piden realizar un cambio que no puedo hacer

En febrero [números] compré un pasaje para españa con klm y airfrance. Por motivos de la pandemia se canceló mi vuelo y me quedó un pasaje abierto (tengo que decidir otra fecha y/o destino y pagar la diferencia). este cambio vence el 30 de junio [números]. el problema es que con esas aerolíneas s…

Publicado 07 de Abril

Mercado libre me está estafando

Tenía una reserva por despegar.com la misma contaba con cancelación sin recargo y con devolución del [números]%, se efectuó la cancelación por qué no podíamos viajar, esperamos el tiempo indicado por despegar para la devolución de lo abonado, nos enviaron un mail indicando que realizaron la devoluc…

Publicado 06 de Abril

Error en factura

He tratado de comunicarme más de una vez con ustedes por que la factura que emitieron esta incorrecta, tiene un rfc genérico y necesito que sea corregida. Hable la semana pasada a su call center y me dijeron que en 72 horas quedaba el cambio y ni queda el cambio ni responden, no hay correo, no hay …

Publicado 06 de Abril

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