Reclamo a Despegar.Com
Compré un pasaje córdoba buenos aires para el día 23/04/[números] al 26/04/[números] y por la pandemia cancelaron mí vuelo n°reserva [números], hice cambio de vuelo en reinteradas veces y nunca me mandan los tickets , el último cambio lo hice para 7/04/[números] al 8/04/[números] y tampoco se puedo hacer el proceso ya que aérea especializada no ve mí reserva . Ya casi un año que no me dan una solución. Solo quiero que me manden los tickets.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cecilia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Abril a las 7:28 hs.
Comentar
Cecilia T
No puedo hacer ninguna gestión de mí vuelo en MIS VIAJES WEB, llamo todos los días por teléfono y lo único que me dicen es que todo depende del " área especializada " y esa área nunca ve mí caso. Lo único que dicen sus operadores cuando llamo es que mí reserva se encuentran como "congelada " por eso no se puede hacer ninguna gestión. Todo depende del área especializada.
08 de Abril a las 10:48 hs.
Comentar
Cecilia T
Sigo esperando alguna respuesta, me siguen diciendo lo mismo. Ninguna solución
14 de Abril a las 13:23 hs.
Comentar
Cecilia T
Necesito que me den mí vuelo.
14 de Abril a las 17:50 hs.
Comentar
Cecilia T
Me dijeron que me mandaron los tickets z pero nunca llegaron a mí email. Llame por teléfono y me dicen que no me van a dar mí vuelo porque supuestamente ellos ya emitieron el ticket. Dado por esto perdi mí vuelo por completo
09 de Mayo a las 9:36 hs.
Comentar
Ariana I
Lo mismo me hicieron ahora el ticket sale como cancelado por que pasó el tiempo pero sigo insistiendo
09 de Mayo a las 19:15 hs.
Comentar