Reclamo a Despegar.Com
Compré un pasaje córdoba buenos aires para el día 23/04/[números] al 26/04/[números] y por la pandemia cancelaron mí vuelo n°reserva [números], hice cambio de vuelo en reinteradas veces y nunca me mandan los tickets , el último cambio lo hice para 7/04/[números] al 8/04/[números] y tampoco se puedo hacer el proceso ya que aérea especializada no ve mí reserva . Ya casi un año que no me dan una solución. Solo quiero que me manden los tickets.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cecilia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Abril a las 7:28 hs.
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Cecilia T
No puedo hacer ninguna gestión de mí vuelo en MIS VIAJES WEB, llamo todos los días por teléfono y lo único que me dicen es que todo depende del " área especializada " y esa área nunca ve mí caso. Lo único que dicen sus operadores cuando llamo es que mí reserva se encuentran como "congelada " por eso no se puede hacer ninguna gestión. Todo depende del área especializada.
08 de Abril a las 10:48 hs.
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Cecilia T
Sigo esperando alguna respuesta, me siguen diciendo lo mismo. Ninguna solución
14 de Abril a las 13:23 hs.
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Cecilia T
Necesito que me den mí vuelo.
14 de Abril a las 17:50 hs.
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Cecilia T
Me dijeron que me mandaron los tickets z pero nunca llegaron a mí email. Llame por teléfono y me dicen que no me van a dar mí vuelo porque supuestamente ellos ya emitieron el ticket. Dado por esto perdi mí vuelo por completo
09 de Mayo a las 9:36 hs.
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Ariana I
Lo mismo me hicieron ahora el ticket sale como cancelado por que pasó el tiempo pero sigo insistiendo
09 de Mayo a las 19:15 hs.
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