Una encomienda de correo argentino no llego a destino y esperamos respuesta

Item: Correo Argentino
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Author: Camila A

Gestion interna 43799/2019. Encomienda cp05678174ar.
el dia 20 de diciembre del 2019 envíe desde carmen de patagones, provincia de buenos aires, una encomienda a santa cruz en diciembre del 2018.
el paqute no llego a destino.
el dia 06/02/2019 hicimos un reclamo en la sucursal de viedma, rio negro.
el 07/03/2019 repetimos el reclamo.
el dia 24/04/2019 volvimos a repetir el reclamo.
el dia 03/09/2019 recibí una carta solicitando la factura del envio. La cual enviamos con david, el responsable de la sucursal, por el correo de la sucursal de viedma, rio negro.
enviamos la factura mediante una carta. Y ademas, les enviamos un mail a la direccion que detallaba la carta.
el dia 30/09, hicimos reclamos telefonicos al correo,con el numero de gestion 63782.
el 10/10/2019: el call center del correo argentino sugiere que hagamos el reclamo en el ente regulador postal, el cual tiene caído el servidor y dice que es un problema ajeno a su empresa, que depende de las antenas de internet. Por lo cual es imposible gestion el tramite online o telefonicamente. Sugieren enviar la documentacion pro correo y esperar 10 dias.
hoy, 13/10/2019, habiendo pasado mas de 10 meses, aun no recibimos respuesta.

solicito la indemnización correspondiente (el valor del producto enviado (detallado en la gestion interna) y el importe del envio $380, actualizado al dia de la fecha) antes de fin de año 2019.

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Comentarios

Camila A

No recibí ninguna respuesta... todavía! Estoy esperando la respuesta desde Diciembre ****. Hace ya casi 1 año!!
18 de Octubre a las 13:41 hs.
Camila A

solución recibida:

Después de casi 1 año e insistentes reclamos, me devolvieron el dinero perdido. Lastima que por la inflación qué hay, ya no puedo recuperar lo que perdí. Pero bueno, persevera y triunfarás. Gracias (:
13 de Noviembre a las 8:13 hs.