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Tengo problemas con un paquete que quedó varado en cdp resistencia

Buenas tardes,
mi nombre es federico cuenca. Me dirijo a ustedes porque tengo un inconveniente con un paquete que fue enviado desde las lomitas, formosa, hacia lanús, buenos aires, el cual ingresó al correo el día 02/01/[números].
al día de la fecha, habiendo transcurrido ya una semana desde su ingreso, el paquete se encuentra varado en cdp resistencia. He realizado todos los reclamos correspondientes y no he obtenido respuestas concretas.
necesito, por favor, una pronta solución y/o información precisa sobre el estado del envío.
número de seguimiento: pc-[números]-ar
desde ya, muchas gracias. Atentamente,
federico cuenca

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