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Tengo dos errores dd sistema y no m deja declarar y o pagar

Tengo dos envios que no puedo pagar ,uno como puso un usario me dice ejecucion exitosa y no me aparece para pagar.el otro figura como listo para declarar pero cuando lo declaras dice que ya existe una declaracion (cosa que no figura asi ) por lo cual no lo puedo declarar ni pagar. Me contacte por mensaje mas de 10 veces y me dicen cualquier cosa hace casi un mes. Que espere dos horas, dos dias, que de clic en pagar (esa fue la mejor) , etc . Necesito resolverlo porfavor de una vez.

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