Reclamo a Correo Argentino

Soluciones- realice 3 reclamos-urgente!

A raíz de un envió realizado el dia 30/11 de corrientes a mdq con una dirección incorrecta, inexistente dato negligente de ml y al haber denunciado tanto en ml como a ca de este hecho y el cual ml aduce que ya emitió el pedido pertinente para buscarlo a la sucursal en persona, o bien efectuar el cambio de domicilio correcto, es que escribo por este medio. Llevo 3 reclamos realizados a correo argentino por la web. "sin respuesta" el producto lo abone yo $[números].99.- que me débito ml automáticamente. Esta en poder del cartero, ya seguramente en sucursal, fui a la sucursal y me dijeron no me lo entregarían sin el pedido de ml pues ellos dicen lo realizaron . Es una devolución a mi nombre. Se niegan a entregar mi propio producto perfectamente abonado, y fui personalmente a retirarlo. Nro. Atención gc15-10:26hs. Ayer 5/12/[números]. Por favor espero soluciones inmediatas ya que solo estará en la sucursal un par de días, y me perjudicarían enormemente lo envíen de regreso, cuando me presento personalmente y esta a mi nombre con mi dni . Respuestas por favor. Envio cp-[números]-ar

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Comentarios

Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -
06 de Diciembre a las 15:38 hs.
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Viviana

En la sucursal me dijeron se retenían por 5 días en sucursal de Luro. Hoy se cumple el primero. Por favor verificar que así sea ya que tengo existencia y puedo retirarlo, estoy reclamando desde hace 3 dias ya. Necesito me entreguen el producto por favor. Es de total importancia.
06 de Diciembre a las 15:49 hs.
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Viviana

Ellos me dijeron que ustedes podian pararlo. Es una locura todo esto.
06 de Diciembre a las 15:51 hs.
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Viviana

Yo asiste personalmente ayer y mas bien no me dieron soluciones, sino esto no ocurriria. Por favor
06 de Diciembre a las 15:51 hs.
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Viviana

Definitivamente hasta ayer me comentaron seguía en MDQ seguramente hoy tambien en el centro de clasificación. Teniendo en cuenta que emiti 3 reclamos desde dias anteriores para evitar esta devolución, haciendo acto de presencia, abonando yo el importe y aun así me siento altamente perjudicada. Se pudo solucionar en 4 oportunidades y responden solo cuando ya el envio es devuelto. Lo cual perdi dinero, y el producto en si , mas el gasto de envio. Lamentablemente me veo obligada a reclamar en defensa del consumidor. Este servicio si no hay contención de ningún tipo ni intenciones de soluciones tengo las capturas de todos mis reclamos, fechas y horas. ya no me es confiable para volver a utilizarlo.
07 de Diciembre a las 10:09 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -
07 de Diciembre a las 10:39 hs.
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Viviana

Ya me contacte desde el 30/11 y ellos adujeron en 3 oportunidades que harian el pedido, y como ustedes le anunciaron ayer que el envio retornada, se desligan de toda responsabilidad. Por tanto ustedes hicieron caso omiso a mis tres reclamaciones en tiempo y forma. Fui dos veces a la sucursal a retirarlo y no me dieron soluciones. Ese producto era de vital importancia recibirlo en ese momento ya que se trata de una devolucion. Les pido por favor se devuelto a la dirección que se detalla en mi reclamo caso contrario vuelva a la sucursal, ya que escapa a mi responsabilidad .
07 de Diciembre a las 11:44 hs.
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Viviana

De hecho es muy probable que aun siga en clasificación ya que la persona que me atendió el 5.12 mientras estaba en manos del cartero me dijo que lo retenían por 5 dias. Cabe aclarar. Y llevo reclamando anterior a la fecha mencionada en 3 oportunidades. Por favor solicito la devolución inmediata. No quiero realmente problemas pero si no me lo solucionan en vista de yo haber reclamado con tiempo y quien abono el envió por un "servicio" que por causas que escapan a mi y que era de fácil solución, se frustro, No respondieron hasta que escribí por este medio. No quiero llegar a mayores solo a una solución. Caso contrario si me niegan nuevamente una solucion me veo obligada a denunciar ante las autoridades pertinentes. A sabiendas que el mismo desde mi reclamo estaba en MDQ, y aun en sus manos, pudiendo ustedes devolverlo. Ni siquiera pido lo traigan a mi domicilio sino a la sucursal. Espero de la buena disposición de quienes los represetan.
07 de Diciembre a las 11:54 hs.
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Viviana

Emiti 2 reclamos por la web de Correo Argentino. Me presenté a la sucursal siendo la destinataria. Fui yo quien abono el servicio. El producto estaba en manos del cartero y en MDQ. Hice el reclamo por esta vía y recién si contestan pero para decirme que en ese momento estaba volviendo al remitente cuando permanecía 5 días retenido según me comento el.empleado de la sucursal de Luro y que ellos podian frenarlo. Ers de simple solución y me.perjudicaron ampliamente.por tanto estoy preparando la.denuncia a defensa del consumidor. 0 atención.
11 de Diciembre a las 8:38 hs.
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Viviana

Al día de la fecha sin soluciones mas bien todo lo contrario. Solicito una explicación de porque no se devolvió al domicilio del comprador el paquete en cuestión para que este me lo reenvie gracias a todos estos movimientos innecesarios e involuntarios de mi parte que se pudo haber evitado. Realmente siguen SUMANDO a mas daños con un producto que no les pertenece mas que a mi. Abro un nuevo reclamo sin cerrar el anterior ya que al dar seguimiento por su Numero correspondiente guia, veo que al 12/12 esta "RETENIDO" por un agente fiscal, lo cual sigue mi desconcierto. Necesito explicaciones y que vuelva a la dirección facilitada en mi primer descargo. Continúan los actos negligentes.
13 de Diciembre a las 9:23 hs.
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Viviana

No hicieron nada para solucionarlo.
22 de Diciembre a las 7:53 hs.
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Viviana

Sin solución.
06 de Enero a las 13:34 hs.
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