Reclamo a Correo Argentino

Renaper informa que el numero de documento es inexistente

Hola!!!! tengo 2 envios internacionales. Y me registre. Pero no puedo abonar el impuesto, porque cuando lo intento hacer de salta un mensaje de error : renaper informa que el numero de documento es inexistente. No sé que puedo hacer para solucionarlo y quiero recibir mi compra!!!!!!!

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Comentarios

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- La empresa realizó un comentario -
31 de Mayo a las 17:41 hs.
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- Laura C
  
  Eso que me dicen es lo que estoy tratando de hacer!!!!! Y la página a de correo me dice que RENAPER INFORMA QUE EL NÚMERO DE DOCUMENTO ES INEXISTENTE.... no puedo avanzar con el tramite!!!! Como soluciono ese error?
  31 de Mayo a las 15:11 hs.
Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -
01 de Junio a las 19:07 hs.
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Laura C

Genial!!!!! Gracias por la respuesta! Muy amables!
01 de Junio a las 22:23 hs.
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- audisioant
  
  me podrias decir si lo pudiste solucionar y cómo? gracias!
  10 de Febrero a las 18:14 hs.
Laura C

He intentado llamar a RENAPER más de 10 veces en esta semana, pero es imposible comunicarme!!!!!!
05 de Junio a las 8:51 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -
07 de Junio a las 10:11 hs.
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Marcos A

Hola, me está sucediendo lo mismo, nunca antes me había pasado. ¿Me podrían decir cuál fue la solución? No veo los comentarios del representante de la empresa. Muchas gracias.
02 de Julio a las 9:35 hs.
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Jor R

me sucede lo mismo, alguna solucion? Despues no quieren que traigamos cosas por couriers privado.
30 de Agosto a las 15:40 hs.
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Ines S

Me sucede igual: es imposible finalizar el registro por este error de validación, cuando los datos ingresados SON CORRECTOS.
27 de Octubre a las 17:13 hs.
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- javiergil
  
  puidste solucionarlo? estoy en la misma
  01 de Noviembre a las 21:14 hs.
- Ines S
  
  No pude solucionarlo. Entre Renaper, Anses y Correo Argentino se tiran la culpa entre ellos y nadie brinda una solución. Incluso me hice un DNI nuevo express cambiando mi número de trámite y el error sigue ocurriendo de la misma manera. Inicié reclamo en Defensa del Consumidor y en diciembre tengo audiencia con ellos a través del organismo COPREC. Son unos inoperantes!
  01 de Diciembre a las 15:43 hs.
Under D

Buenos días, me sucede lo siguiente. Esto declarando una compra que realice en el exterior y desde la página del correo argentino me aparece el siguiente msje :

RENAPER informa que el número de documento es inexistente.

no entiendo cual es el error, es la primera vez que me sucede
01 de Diciembre a las 11:21 hs.
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- Under D
  
  A mi la solución me la dio otro chico acá y fue darle muchos clicks con el mouse al momento que presionas el boton de aprobar o no recuerdo como se llama. Asi se evito el error de la página
  01 de Diciembre a las 16:23 hs.
Rocío R

Alguien pudo solucionarlo? Tengo el mismo problema, necesito registrarme para poder recibir un paquete, y no me deja porque dice que mi dni es inexistente, intenté registrarme con el de mi papá y tampoco me deja.
01 de Diciembre a las 11:57 hs.
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WalterO L

buenas noche gente. Por si les sirve, les comento cómo lo solucione, la cuenta creada en correo argentino estaba con mis datos mal, ya que al realizar un DNI nuevo por cambio de domicilio tenía un número de trámite nuevos, así que entre en la configuración de la cuenta del correo, actualice los datos y pude declarar y seguir con la gestión,, espero que les sirva, saludos
19 de Febrero a las 21:48 hs.
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- Guillermo A
  
  En la sección "Mi Perfil" de la cuenta del Correo Argentino no hay una opción de modificar Nro. de DNI ni de trámite del DNI. Cómo pudiste resolverlo?
  10 de Octubre a las 16:53 hs.
Matias R

Pude solucionarlo siguiendo los pasos indicados en el comentario anterior de WalterO L, entré en mi perfil, actualicé el número de trámite de mi nuevo DNI y pude finalizar el trámite.
21 de Febrero a las 13:07 hs.
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- Fernando M
  
  No tengo usuario registrado como hago
  12 de Julio a las 21:04 hs.
Franco R

TIENEN QUE CONFIGURAR EL PERFIL DE LA CUENTA DEL CORREO. CAMBIANDO EL NUMERO DE TRAMITE DE SU DOCUMENTO NUEVO!!
06 de Marzo a las 17:56 hs.
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- Alejandro A
  
  Gracias!!! genio total!!! era eso!
  16 de Noviembre a las 17:26 hs.
Cristian J

Efectivamente el problema se origina cuando uno hace renovación del documento y/o cambio de domicilio. RENAPER cambia el nro de trámite que está asociado al número de documento y eso origina el error. Hay que actualizar el nro de trámite en la página del perfil en Envíos Internacionales. Con eso resolví el problema también.
15 de Marzo a las 10:57 hs.
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- Fernando M
  
  Y si no tengo usuario ?
  12 de Julio a las 21:03 hs.
Cielo F

Hola, me sucede lo mismo, cómo lo solucionaste???
06 de Junio a las 21:55 hs.
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- pablolopezarg
  
  Hola, lo pudiste solucionar? Estoy en la misma y no cambié de domicilio ni renové documento
  18 de Junio a las 17:19 hs.
- Cielo F
  
  No, no pude solucionarlo
  16 de Julio a las 15:47 hs.
fernando F

Hola lo solucione cambiando el Numero de tramite al dni nuevo
06 de Julio a las 3:37 hs.
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Facu C

Buenas, yo puse mal el ultimo numero del cuil en la pagina en la que compre el producto (tiendamia) y ahora me sale este error, alguien sabe que puedo hacer??
09 de Julio a las 19:48 hs.
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Fernando M

Hola me sale ese error pero no tengo usuario no me deja registrarme
12 de Julio a las 21:03 hs.
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Iván L

Buenaas! ingreso a la pagina para hacer la declaracion y me dice lo siguiente "RENAPER informa que el número de documento es inexistente." No modifique mi domicilio ni renove el documento
09 de Setiembre a las 10:54 hs.
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Federico G

Hola, alguno lo pudo solucionar? LLame al renaper y me dicen que mi numoero esta OK, llame al correo y me dicen que tengo que hablar con la anses/afip... es una cosa de locos, que pais de inutiles por dios! es un tramite simple y la complicamos... nos merecemos el pais que tenemos
24 de Octubre a las 17:28 hs.
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Ines S

Luego de audiencias con Defensa del Consumidor, no resolvieron nada desde el Correo y me mandaron a hablar en la AFIP, ya que dicen que ellos chequean con la base de datos de ahí. Aún no fuí, simplemente dejé de pedir envíos para que dejen de rebotar en la Aduana. Exasperante todo.
25 de Octubre a las 8:57 hs.
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Sol B

Hola, les informo mi solución para este problema: cuando fui a RENAPER me dijeron que el número de trámite estaba bien, y me mandaron a ANSES y AFIP. Nadie se hace cargo. Finalmente me cansé y mandé a hacer de nuevo mi documento, se actualizo el número de trámite y me permitió crear la cuenta. Me parece que están mal sincronizados los datos entre las empresas y causan problemas. Lo mejor es volver a hacer el documento porque el problema es de RENAPER, y no se hacen cargo.
31 de Octubre a las 16:44 hs.
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- Ines S
  
  Gracias por la info, Sol B!
  Lo primero que hice fue un DNI nuevo y el problema del número de trámite persistió. Así que es completamente aleatorio que funcione o no. :(
  Ahora tengo una cuenta en el portal de Epagos cargada con mi pasaporte (absurdo por donde se lo mire, pero es lo único que se me ocurrió). Ya veremos si logro recibir envíos con ese documento.
  31 de Octubre a las 16:57 hs.
Federico G

lo pude resolverrrrr... inscriban el usuario de un familiar con el numero de tracking de su pedido, y pongan que autorizan a ustedes a buscarlo o que lo envien a su domicilio! a mi me funciono!!!... estuve a punto de ir a la afip a perderme en una burocracia inmensa!
16 de Noviembre a las 18:28 hs.
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- Dario S
  
  perdon no te entendi, como hiciste?
  18 de Mayo a las 9:21 hs.
Ines S

Excelente, también me funcionócon la cuenta de otra persona!!
Previamente al ingresar con mi cuenta con pasaporte y reclamar el envío desde ahí, solo me dejaba ir a buscar y pagar en la Aduana, ya que como "extranjera" no puedo pagar las tasas online.
17 de Noviembre a las 8:32 hs.
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Agustin P

Tengo el mismo problema, hoy 18 de Mayo ****. Venia realizando pedidos sin problemas hasta el mes pasado. Hoy me sale el problema de RENAPER, verifico con RENAPER y me indican que es correcto el número de trámite de mi DNI. Alguien le paso esto esta misma semana, ya que nose si es un problema general o particular de mi usuario.
18 de Mayo a las 8:38 hs.
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- Hugo P
  
  Yo estoy igual, andan como la mier"#$" los sistemas del correo
  18 de Mayo a las 9:12 hs.
cabrejae

hola recién me paso lo mismo,quizás es un problema general, llevo mas de do años pidiendo cosas y nunca tuve problemas y no cambie el DNI
18 de Mayo a las 9:12 hs.
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Hugo P

Parece que somos varios, hoy 18/05, mismo problema, no cambie ni actualice mi DNI, en la pagina de renaper tampoco figura ningún cambio (me fije por las dudas me hayan "hackeado" el DNI, idem ANSES y AFIP, todo ok. Lo unico que no funciona es la pagina del correo
18 de Mayo a las 9:14 hs.
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Dario S

estoy en la misma, hoy me sale la leyenda "RENAPER informa que el número de documento es inexistente"
18 de Mayo a las 9:27 hs.
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ezequiel I

estamos todos en la misma...hoy 18/05, mi hermana tampoco se puede hacer una cuenta.
18 de Mayo a las 9:41 hs.
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ezequiel I

y a mi tampoco me deja declarar un paquete...y si pude declarar y recibir hace 2 semanas.
18 de Mayo a las 9:42 hs.
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vendido

otro mas seguramente sea un error de sistema vamos a ver si en elm trascurso del dia lo arreglan
18 de Mayo a las 9:50 hs.
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FErnando C

me agrego al reclamo con lo mismo, mande msj al Twitter del RENAPER y me dijeron que el problema es en la base de datos del correo argentino.
18 de Mayo a las 9:54 hs.
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Lucas M

Mismo problema 18/5
18 de Mayo a las 10:06 hs.
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Fernando M

Estamos en la misma.... no es el numero de tramite tampoco en mi caso, está correcto y no funciona.
18 de Mayo a las 10:37 hs.
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FErnando C

me mandaron un mail del CORREO ARGENTINO que están trabajando en el inconveniento y que vuelva a intentar en 72 hs habiles.
18 de Mayo a las 10:41 hs.
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Jose C

Hoy 18/5/23 mismo problema al momento de realizar la declaración jurada y nombrando al Renaper, me adhiero al reclamo general. Muchas gracias.
18 de Mayo a las 10:43 hs.
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carla C

buenos dias, desde ayer que quise declarar en el correo y me figura el mismo problema.
18 de Mayo a las 11:07 hs.
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Gaston R

Sigo con en el mismo problema, intente crearme la cuenta con datos de 5 personas diferentes y me sale el mismo error. Debe ser un problema de la pagina.
18 de Mayo a las 11:08 hs.
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Luishibp

Buen día, me encuentro en la misma situación con fecha 18/05/****
18 de Mayo a las 11:11 hs.
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Agustin P

Ya esta funcionando, era un problema de la web del Correo
18 de Mayo a las 11:24 hs.
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vendido

FUNCIONANDO
18 de Mayo a las 11:28 hs.
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FErnando C

funcionando x ahora.
18 de Mayo a las 11:35 hs.
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Dario S

FUNCIONANDO
18 de Mayo a las 11:38 hs.
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cabrejae

Si, ya esta funcionado seguramente era un problema en el servicio del Renaper que devuelve el ok.
18 de Mayo a las 12:19 hs.
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Hugo P

Aprovechen que está funcionando ahora
18 de Mayo a las 12:51 hs.
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Jose C

Funcionando, parece que fue un error del correo.
18 de Mayo a las 18:45 hs.
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