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Regalo desde españa que no llega a su destino

[Solucionado]

Hola envié el día 11 de mayo de [números] un paquete pequeño de regalo desde españa hacia argentina, no pesó más de 2 kilos y pagué 42euros para que llegue al destino (rosario) entre 12 a 15 días hace más de un mes y medio que está retenido, no entiendo el motivo si es un regalo de ropa usada para un bebé, por qué retienen algo así? cuando lo liberen esa ropa le quedará pequeña, es una verguenza correo argentino, elegí esta opción de envío porque pensaba que era lo más serio y responsable.
leí también que mi amiga allá seguramente le harán pagar? por qué? si ya he pagado aquí lo necesario para que eso le llegue en 12 días y va a hacer dos meses y ella no recibe contestación ni nada.
les dejo el nº de seguimiento de españa rf[números]es
y el nacional de allá es rd-[números]-ar
agradezco si alguien me puede explicar el motivo por el cual ese regalo no ha llegado a destino.
gracias

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Comentarios

  • PATRICIA V

     

    solución recibida:

     

    Justamente en el seguimiemto figura información. Igual sigo sin entender que le hagan pagar para recirar un paquete que ya he pagado para su envío.

    Gracias de todos modos

    29 de Junio a las 11:45 hs.

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