Correo Argentino Reclamo: por aparicion de ventana "estado incorrecto de la DJEN

Hernan D

Aun no tengo ninguna comunicacion del Correo Argentino, sigue trabado en la misma instancia de la DJEN sin poder subsanar nada de lo que haya que subsanar. Estoy preparando denuncia frente al ENACOM a ver si prospera

22 de Abril a las 12:52 hs.

Hernan D

pague el vep pero aun no puedo retirar la crta certificada, se estan por cumplir 6 meses q saliera de cambridge inglaterra y aun no llega a mi domicilio

03 de Mayo a las 11:30 hs.

Hernan D

Indudablemente es tal el grado de desorganizacion en la gestion del correo argentino, que no coincide esta respuesta con los tramites que hice para poder hacer la DJen y pagar, donde si pude ingresar desde envios internacionales con el codigo de seguimiento RN*********GB (es un envio que viene desde inglaterra). Me dieron turno para ir a la sucursal para el proximo dia 12 de mayo. Espero que en persona pueda solucionar esta dilación que ya cumplio 6 meses desde que ingreso al pais y esta demorado en aduana sin justificacion. Evidentemente por la respuesta de atencion al cliente, saben menos que yo del proceso de envios internacionales al no identificar ni el formato de identificación de los envios internacionales. Muy lamentable

05 de Mayo a las 13:26 hs.

Hernan D

Luego de sacar turno por el portal de envios internacionales del correo argentino, hoy finalmente a doce dias del mes de mayo de ****, luego de casi siete meses de demora INJUSTIFICADA, pude retirar del correo argentino sucursal Antartida Argentina **** CABA, el envio internacional que me fuera enviado desde Reino Unido en el mes de noviembre **** y cuyo numero de segumiento envio es el RN*********GB. Las autoridades de Aduanas me entregaron el presente correspondiente dando fin al tramite de entrega. Muchas gracias a TUQUEJASUMA por las gestiones. Sin que se activen estos mecanismos probablemente nunca hubiese recibido el envio. La desorganizacion del correo argentino, la pesima atencion a los usuarios y el total desamparo frente a la falta de respuestas son graves señales para una empresa con un rol estrategico tan importante para un pais. Ojala se remedie pronto. O bien logren hacer mas fluido el tramite con las autoridades aduaneras que segun los registros de seguimiento de la pieza mantuvieron el envio en su poder *** dias sin lograr saber por que razon ni argumento minimamente razonable.

12 de Mayo a las 22:30 hs.

Hernan D

solución recibida:

Luego de 7 meses de demora esperando una respuesta del Correo Argentino o Aduana, hoy 12 de mayo pude retirar un regalo que me enviaron de Reino Unido en noviembre de **** y que estuvo segun los registros de seguimiento de la pieza al que pude acceder por contactos dentro del correo, *** dias en los depositos de la Aduana. No me permitia el sistema hacer la DJen desde el portal de envios internacionales por lo que desesperadamente no podia avanzar. Luego de varios reclamos por escrito y via el portal del Correo Argentino, me recomendaron hacer el descargo por TUQUEJASUMA luego de chocar incansablemente con el desamparo y ausencia de respuestas de la empresa y Aduana. A los diez dias de hacer la denuncia por tuQuejaSuma empezaron a operar y pude no solo pagar el VEP para hacer la DJen sino tambien retirar el envio. La burocracia parece un muro infranqueable donde cada entidad tiene sus reglas y el usuario queda a merced de imponderables

12 de Mayo a las 22:46 hs.