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Reclamo por un paquete de e-commerce. demora

Hola buen dia, queria consultar sobre un pedido que tengo a nombre de maria [nombre], es de la paqueteria e-commerce cuyo numero de seguimiento es ca[números], lo enviaron el dia 18 y se movio unicamante por buenos aires, aun no hay noticias de mi pedido, el mismo tiene que llegar a la sucursal de rio segundo, cordoba. Ya es preocupante la demora y me gustaria tener una respuesta. Muchas gracias.

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