Reclamo a Correo Argentino

Reclamo por demora en la entrega

El día 16/07/19 un vendedor llevó el paquete al correo argentino, el cual debería haberme llevado en la semana del 22 al 25. Desde el 16 el seguimiento indica que aún no se ha movido y no hay ningún tipo de actualización. El plazo de espera se extendió del 26 al 30 y aún sigo sin respuestas.
quisiera saber si es un problema de actualización del sistema o suele pasar que se demoren tanto.
muchas gracias!

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Comentarios

Edgar F

Quédate tranquilo que seguro llega, pero con demoras. El correo esta tremendamente lento y esta tardando dias en hacer un solo paso. De ultima llama al **** que aunque tardan, te atienden. Y ahí ven más movimientos que los que uno te en el seguimiento normal.
29 de Julio a las 14:51 hs.
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- Jimena C
  
  Si estuve intentando llamar pero no me atendieron, voy a seguir insistiendo. Muchas gracias!
  29 de Julio a las 15:07 hs.
Edgar F

Yo tuve que llamar dos veces en julio por dos envíos. Tardo minino veinte minutos en que me contesten pero pude hablar y me resolvieron el problema
29 de Julio a las 17:16 hs.
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- Jimena C
  
  Bueno muchas gracias! Voy a llamar nuevamente, ojalá tenga suerte.
  29 de Julio a las 17:24 hs.
Jimena C

Correo argentino extravío mi paquete y no hay solución al respecto.
03 de Agosto a las 12:57 hs.
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Edgar F

Pudiste llamar? Ellos te confirmaron que está perdido? Si la compra es en un sitio de venta online como mercado libre, no te preocupes porque una vez que oficialmente lo den por perdido, el sistema automáticamente te devuelve lo pagado porque lo cubre el seguro. Me pasó una vez en ML con OCA y era mucho dinero y me lo devolvieron rápido.
03 de Agosto a las 19:11 hs.
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- Jimena C
  
  Si ya me confirmaron que el paquete se perdió, pero yo pague por transferencia bancaria y el envio por mercado pago, es por eso que hay una complicación y no se como seguirá. Alguien deberá hacerse cargo. El vendedor o el correo
  03 de Agosto a las 20:39 hs.
Edgar F

Si el envio fue confirmado como perdido, y si el envio fue por Mercado Envios, reclama a Mercado Libre, que es lo mas seguro que obtengas una respuesta.
Y en lo posible siempre hay que usar tarjeta de credito, porque casi todas tienen un sistema de reintegro si uno demuestra que lo enviado no llego.
04 de Agosto a las 17:00 hs.
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Jimena C

Si en el correo me habían dicho que haga el reclamo a Mercado Libre pero nadie me atendió así que mañana intentare otra vez. Muchas gracias por las sugerencias, son de ayuda!
04 de Agosto a las 18:08 hs.
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Edgar F

En general con Mercado Libre uno solo llega a comunicarse por mail. En el telefono nunca te atienden. Antes tenian un web chat pero tampoco anda. Es una de las cosas que siempre me molestan de ML!
05 de Agosto a las 4:03 hs.
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- Jimena C
  
  Si es verdad llamar es una perdida de tiempo, pero como mi compra no fue por directa por ML no se si me podre comunicar por mail. Cual es el mail?
  05 de Agosto a las 8:10 hs.
Edgar F

No entiendo. Fue por mercado libre o no? Si fue por un portal que usa mercado envíos, yo diría de llamar a mercado envíos. O sino directamente algún teléfono del portal que usaste.
05 de Agosto a las 17:55 hs.
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- Jimena C
  
  Yo compre a un vendedor particular y le pague con transferencia pero hice el envío por mercado envíos. Ahora el vendedor se está haciendo cargo. Veremos que pasa
  05 de Agosto a las 17:57 hs.
Edgar F

Bueno, bien. Espero que se resuelva bien, entonces.
05 de Agosto a las 18:08 hs.
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Jimena C

Correo argentino aun no entregó el paquete. Supuestamente hubo un desvío y lo están rastreando en todo punto del país.
14 de Agosto a las 7:22 hs.
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Jimena C

Correo argentino no responde por la pérdida del paquete y aún no tengo ninguna solución.
29 de Agosto a las 9:56 hs.
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