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Recibir mi compra

Hola, hace un tiempo ya que hice una compra al exterior, a traves del servicio puerta a puerta, y hice todos los pasos que me fueron pedidos en el telegrama que llegó a mi domicilio, presente la declaración jurada y pague el vep, y ya pasaron entre una y dos semanas habiles para que se realize la entrega del paquete a mi domicilio, pero aún no ha venido nadie, por favor, necesito saber que puedo hacer para recibir mi compra, muchas gracias

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