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Que me llegue el producto

El producto estaba pactado que llegaría el jueves 14 de diciembre, por x razón pusieron en la página que llegaria el viernes (el cual nunca llegó), en la página decía que ya estaba en la sucursal, llamando y yendo hasta allí nunca recibí respuesta. Ahora me llega un email que el envío está demorado y que llegará como máximo el 20 de diciembre. Me parece que no es correcto lo que estan haciendo porque uno cuenta con que el producto va a llegar ese dia y termina llegando cuando al correo se le da la gana. Me gustaria que arreglaran estos problemas porque las personas terminan optando por otra empresa que sea más eficaz y cumplan con la fecha que acuerdan que llegará el envío.

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