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Problema con encio de exterior

Compre por Ebay un termo de acero inoxidable me figura enciado con los datis correctos bajo el numero de traxk rf[números]sg aca en la pagina figura arribo y en proceso de clasificación, bajo el numero rd [números] ar. Ingreso en la pagina se puerta a puerta como usuarioypara declarar y pagar y el tema ea que con ese seguimiento aparece otro producto distinto y con una direccion de entrega en tucuman. en los mails de asistencia del c argentino me dicen que no son coincidentes los datos del destinatario con los mios. En la web correo singapure figuran los datos asi que no se como hacer. Gracias si alguien me brinda una respuesta.

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