Reclamo a Correo Argentino

Portal envios internacionales no me deja registrar aviso de compra

Realice una compra en el portal aliexpress el dia 26/04, el dia 27/04 el vendedor me envio el código de seguimiento internacional que comienza con rn y finaliza en mu. Desde ese dia estoy intentando realizar el aviso de compra en el portal del correo argentino y me sale la leyenda "se vencio el plazo para gestionar su envio y sera devuelto al remitente" siguen pasando los dias y el mensaje es siempre el mismo. Desde le portal no hay opción para realizar reclamos, solo consultas. Y realice 4 consultas por todas las tipologias disponibles y habiendo pasado 11 dias nadie responde. Necesito una solucion pronta ya que de seguir pasando el tiempo efectivamente va a vender el plazo.

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Comentarios

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08 de Mayo a las 23:50 hs.
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Ezequiel M

En la respuesta dejan en claro que no es un reclamo lo que están tomando sino una consulta, ya tengo 4 de estos cargados por el portal con más de 10 días sin respuesta.
09 de Mayo a las 8:32 hs.
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Ezequiel M

Estimada la compra se efectuó el 27/04/**** con lo cual no puede contar con plazo guarda hasta el 13/10/**** ya que se efectuó posteriormente. La información que tienen no es correcta.
09 de Mayo a las 9:08 hs.
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Ezequiel M

Estoy viendo el tracking de la misma y todavía no llego al país con lo cual no puedo estar en proceso de devolución como me están diciendo.
09 de Mayo a las 9:09 hs.
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Ezequiel M

Estimada, ya me puse en contacto y me dice que el número que me enviaron es válido. Incluso puedo ver el tracking y está en camino a Argentina en este momento.
09 de Mayo a las 9:18 hs.
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Ezequiel M

Entiendo que el número es único y válido por una sola vez con lo cual como puede llevar un número de **** una compra efectuada en ****? Debe ser un error de la plataforma del correo. El remitente insiste en que el número es válido
09 de Mayo a las 9:22 hs.
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09 de Mayo a las 11:34 hs.
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09 de Mayo a las 11:56 hs.
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09 de Mayo a las 12:14 hs.
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Ezequiel M

Copio la respuesta del remitente.
不是的，这个跟踪代码是有效的，并不是过期的，请你等待一段时间你现在需要做的只是等待，包裹目前没有问题，祝你有美好的一天
El remitente indica que el código es válido u no caduco con lo cual la respuesta que le están dando no es valida. Por favor necesito que resuelvan este problema que ya la información que tiene es errónea.
09 de Mayo a las 15:13 hs.
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Ezequiel M

Sonia, el día de la fecha me acaban de informar que mi pedido a llegado al país. Como debo proceder si según usted indica el número de seguimiento es de un ingreso del ****. Actualmente tengo el track el del mismo e ingreso al país el día de ayer no en la fecha que usted me dice. Por favor solucionen el problema ya que es un error del portal.
11 de Mayo a las 0:40 hs.
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Ezequiel M

El remitente consultó sobre el envío y le indicaron que el número de seguimiento es un número reciclado. Necesito una solución.
11 de Mayo a las 0:45 hs.
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Ezequiel M

No me dieron una solución, me respondieron que bajo ese número el pedido ingresó al país en **** y la compra es del ****. Me pidieron que me contacte con el remitente, cuando tuve la respuesta del remitente el cual me indicó que el número era reciclado no tuve más comunicación por parte del correo para indicarme cómo proceder. Una vergüenza realmente. Tengo 2 reclamos posteriores sin resolución también por lo mismo.
13 de Mayo a las 7:16 hs.
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