Reclamo a Correo Argentino

Pedido cu 418555151 devuelto antes de tiempo

En el día de la fecha fui a retirar mi pedido, que hoy día aparece en planta tribunales, y en la sucursal tribunales una empleada me indicó que había sido devuelto a su destino de origen. Asimismo, ante mi insistencia, me indicó que tenía 5 días para retirarlo y eso había vencido el día de ayer (02/06). En tal sentido corresponde señalar que la propia página del correo no indica 5 días para el retiro, sino 30 días de corrido. Por otro lado, en la propia página de correo argentino el pedido sigue en planta tribunales al día de la fecha. Como si no fuera suficiente, llamé al número que la empleada de la sucursal me extendió, ese me remitió a un [números] y allí otra empleada me dijo que ya no podían entregármelo, que estaba en viaje de devolución. Resulta sumamente increíble que una empresa que tarda tanto en entregar un paquete a la sucursal destino ya hoy no tenga el paquete en sucursal y yo tenga que gestionar ahora con quien me lo envío para que correo argentino lo devuelva. Necesito que el correo me devuelva el paquete cuanto antes y yo pueda retirarlo en la sucursal donde sigue apareciendo radicado.

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Comentarios

Macarena D

[nombre], disculpame que insista pero vos no sos del equipo de atención al cliente? Entiendo que si es así, tenés autoridad para contestar el requerimiento por esta vía. Te pido, entonces, que por favor contestes por esta vía. Gracias
03 de Junio a las 11:34 hs.
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Macarena D

Ana Laura, te agradezco la contestación. Sin embargo, te consulto dónde informan esto a los consumidores? Ya que JAMÁS fui informada de los 6 días hábiles que mencionas hasta ahora. De hecho, ya que lo mencionas, el paquete ingresó el 26/05 y los 6 días hábiles que mencionas vencerían hoy. Por lo tanto hoy debería estar en la sucursal disponible para retiro. Te pido me aclares este punto o, de ser posible, me ayudes a poder retirarlo de la sucursal donde sigue estando según indica el propio sistema. Gracias.
03 de Junio a las 12:23 hs.
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03 de Junio a las 13:48 hs.
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03 de Junio a las 14:29 hs.
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03 de Junio a las 14:36 hs.
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03 de Junio a las 14:59 hs.
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Macarena D

Ana Laura, si el pedido ingresó el 26/05 y tenía 6 días hábiles, el plazo vencía el 03/06 y ese mismo día ya no estaba disponible. Me podrás aclarar entonces por qué no lo dejaron ahí?
07 de Junio a las 17:08 hs.
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07 de Junio a las 20:09 hs.
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Macarena D

No devolvieron mi paquete, ni lo entregaron, pese a encontrarse en sucursal tribunales a la fecha de retiro
08 de Junio a las 8:28 hs.
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08 de Junio a las 11:29 hs.
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08 de Junio a las 22:48 hs.
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