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Para cuando la caja?

[Solucionado]

Me comunico para manifestar mi profundo malestar respecto al pésimo servicio recibido en el envío de una encomienda desde buenos aires hacia mi localidad, a tan solo [números] km de distancia.

la caja fue despachada hace 7 días y, desde hace 5, el seguimiento no muestra ningún movimiento, considerando que en otras ocasiones he realizado envíos internacionales mucho más complejos (por ejemplo, una
encomienda a españa) y el paquete tardó únicamente 4 días en salir del país y otros 4 en llegar al destinatario, completando un total de 7 u 8 días.

¿cómo puede ser posible que una encomienda enviada a menos de [números] km de distancia tarde 15 días en llegar, cuando un envío intercontinental demora prácticamente la mitad del tiempo? esta situación evidencia serias fallas en la organización, gestión y eficiencia del servicio.

no es la primera vez que ocurre. Ya de por sí, cuando se compra en el exterior, los paquetes pueden quedar retenidos en aduana durante 1 o 2 meses, lo cual es otra muestra del atraso y la falta de soluciones. Ahora, que un envío nacional experimente demoras de estas características, confirma que estamos frente a un sistema que no funciona y que parece condenado a seguir igual.

lamentablemente, estas deficiencias solo generan que los usuarios dejen de confiar en correo argentino, que busquen alternativas privadas y que se reduzca el volumen de envíos, con el consiguiente impacto negativo en la empresa y en sus trabajadores.

tal vez un milagro haga qué se me informe con claridad la situación de mi encomienda, el motivo real de la demora y las medidas que se adoptarán para que este tipo de hechos no se repitan. Es imprescindible que el servicio mejore, porque hoy por hoy resulta un verdadero desastre.

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Comentarios

  • Albert K

     

    solución recibida:

     

    Me llego la caja

    16 de Setiembre a las 13:54 hs.

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