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Paquete dañado y contenido roto

Hola. El viernes 17/5 realicé un envió hacia caba , el paquete llegó, pero en muy malas condiciones. La caja con la que fue envuelto estaba doblada y maltratada y el contenido quebrado a la mitad. Como puede suceder esto? el envió fue abonado y creo que corresponde por parte de ustedes cuidar de que el contenido llegue en perfectas condiciones.
espero le den solución

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