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Nunca me enviaron el telegrama

Hola, mi paquete internacional fue asignado para retirarlo en una sucursal pero el problema viene en que nunca me llego un telegrama o email que llego al pais, yo ya pague la declaración jurada y un papel que si o si debo de presentar a la sucursal es la notificación de que llego al pais o el telegrama. Pero como ya dije nunca me llego nada ni un telegrama ni email solo tengo la notificación de la página de donde compre el producto de que llego al pais.

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