Reclamo a Correo Argentino

No se puede hacer mi trámite del "puerta a puerta" y vence en horas !

El viernes 21/6 me llegó el telegrama por un envío internacional diciendo que si no hacía el trámite antes del lunes 24/6 lo devolverían al país de origen! más allá de que el telegrama fue emitido el 28/5 y me llega un mes después y sólo horas antes del vencimiento, el problema ahora es que ingresé al sistema para hacer el trámite y no puedo terminarlo porque me sale un letrero en rojo que dice: "el envío que solicitaste llegó al país pero está en proceso de clasificación aduanera"! hice el reclamo por mensaje en la web del correo pero nunca te responden. Mi preocupación es que devuelvan el envío porque vence el plazo en horas para hacer el trámite que ellos mismos me impiden hacer!

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Comentarios

Antonio C

Reclamar en ENACOM
23 de Junio a las 22:33 hs.
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- Susana L
  
  REclamé al Enacom en el twitter de ellos y ni siquiera me respondieron. El Correro Argentino me acaba de devolver el envío al país de origen. Pasó directamente de "no estar disponible para el trámite por demorado en aduana" a "la mercadería fue devuelta al país de origen por vencimiento del plazo. El Correo Argentino, la Aduana, el Enacom y la Secretaría de Comunicaciones, son todos una mierd.....
  04 de Julio a las 17:32 hs.
- Susana L
  
  "Se venció el plazo para gestionar tu envío y será devuelto al remitente" *%&*< Directamente pasaron del "la mercadería ingresó al país pero se encuentra demorada en control de aduana" a devolverlo! Pese a todos los reclamos que hice al Correo y al Enacom y a que los del Correo me enviaron emails pidiéndome datos que ya les había dado y el último diciendome que habían prolongado el plazo para que yo pudiera hacer el trámite online debido a que el mismo no estaba disponible. (!!!!!). Nadie controla nada! El país sigue igual!
  04 de Julio a las 17:37 hs.
Susana L

No lo solucionaron en lo más mínimo. Después de mucho reclamar: Sólo me han enviado emails pidiéndome datos que ya tenían y luego prometiéndome una solución. También me dijeron que, en lugar de que ellos, que generaron el problema,me vayan a avisar cuando esté listo, yo me tendría que tomar el trabajo de fijarme todos los días en la página. Una verguenza. Pero mi envío internacional ya tiene vencida la fecha en la que yo debo hacer el trámite online y el pago, lo cual me está vedado por las razones que expresé en mi reclamo. Reclamé al Enacom vía twitter como me propuso un amable lector, pero no recibí respuesta alguna de ellos así que sí también debería quejarme aquí del Enacom. Saludos y gracias.
04 de Julio a las 17:21 hs.
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Susana L

No han dado ninguna solución, sólo nuevas promesas incumplidas, pero sigue el aviso de devolución de mercadería al país de origen luego de haberse disculpado en un principio por no estar disponible mi envío mientras se vencía el plazo para hacer el trámite online y haberme dicho por email que extenderían el plazo para el trámite, cosa que nunca hicieron. Mis reclamos al Enacom (Ente Nacional de Comunicaciones) por Twitter y luego por la página web de ellos reiteradamente, nunca fueron siquiera respondidos. Cada vez más vendedores de Ebay y Amazon excluyen a la Argentina de sus envíos internacionales.
08 de Julio a las 13:08 hs.
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Susana L

Por favor ponganle de nuevo el reclamo al Correo Argentino porque la última vez que lo pusieron, y que yo les envié reclamos al Correo en el sitio web, a principios de julio, me enviaron tres emails el mismo día diciendo que pronto se comunicarían con una solución, pero nunca más se supo nada de ellos. Mi envío internacional sigue apareciendo con la misma leyenda: "Se venció el plazo para gestionar tu envío y será devuelto al remitente".
22 de Julio a las 15:37 hs.
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Susana L

Jamás el Correo Argentino intentó solucionar el problema que ellos mismos habían creado. En su web puso que devolvió la mercadería al proveedor en China, la cual nunca llegó de vuelta allá. Resultado: Perdí mi dinero pagado y alguien acá se quedó con el marco de anteojos que yo había comprado, Asimismo el Correo Argentino sigue haciendo cualquier cosa, no es confiable y el Estado está totalmente ausente en la fiscalización de su accionar, pese a que se trata de una empresa privada.
20 de Agosto a las 17:42 hs.
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