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No puedo declarar el envío

[Solucionado]

Realice una compra hace un par de meses, y hace dos dias me llega el correo diciendo que tengo hasta diciembre para declarar. El problema es que cuando quiero declarar me sale el siguiente mensaje: "el envío tiene más de 30 días desde su arribo. El envío será reexpedido a origen."
lo cual no concuerda puesto que la notificación que me llego al correo dice que tenga hasta mediados de diciembre para declarar antes de que sea regresado a origen. Me comunico con ellos y me dicen que pruebe en 24 hs y así me tienen desde hace varios días. Voy a tener que tomar medidas con defensa al consumidor, puesto que no me están ofreciendo ninguna solución.

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Comentarios

  • Francisco P

     

    Me esta ocurriendo exactamente lo mismo, estoy intentando comunicarme con ellos para dar con una solucion

    25 de Noviembre a las 14:43 hs.

  • Matias A

     

    Exactamente el mismo problema tengo

    28 de Noviembre a las 8:35 hs.

  • Nicolasa Q

     

    solución recibida:

     

    Luego de insistir. Pude declarar el dia de ayer. Los del correo me dijeron que es un error de sistema y que estan solucionando estos casos.

    28 de Noviembre a las 9:36 hs.

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