Reclamo a Correo Argentino
Recibi notificacion de un regalo de alemania ek[números]de con indicacion de entrar al portal de envios internacionales,
donde indican que los extranjeros tienen que registrarse con pasaporte. Asi lo hice recibiendo un mail que pase por el correo suc. Retiro para retirar el envio.
en la suc.retiro me informan que eso no es correcto que debo registrarme con mi doc. Argentino. Soy extranjera pero tengo residencia en el pais. La empleada me dijo que si "tengo documento soy argentina" increible! y que tengo que registrarme con ese documento. La pagina no me acepta. Luigo de ir por 2da vez al correo me vuelven a instir que debo realizar el tramite via internet. Le comento que la pagina no me acepta. Inclusive en el mail recibito al
contactarme con el servicio atencion al cliente me informaron que genere un usuario con numero de pasaporte extranjero por estew motivo no puedo gestionar desde el portal la declaracion y pago y que debere presentarme en la sucursal con control de aduana rewtiro s/n y antatida argentina dias lunes a viernes de 09:00 a 16:00 con pasaporte e impresion de esa nota. esa nota ni sigquiera quiso learla, diciendome que debo ingresar al portal con doc. Argentino.
asente el tema en el libro de quejas. Otro empleado al retirar la hoja me dio el tel.[números]-[números] atencion al cliente.
hoy llame y me informan que fuera a la "aduana en retiro"
al decirle que ya fui a retiro 2 veces que me diera la direccion
exacta me dice que no la conoce. M;añana ire nuevamente.
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herta H
solución recibida:
El problema fue solucionado gracias a la "Aduana", servicio correcto y diligente.
El sector "Correo" se habia negado cumplir con las indicaciones que me envio el mismo
Correo por e-mail, repitiendome por 3 dias que deberia seguir otro tramite.
27 de Julio a las 8:19 hs.