Reclamo a Correo Argentino

No entregan paquete ¿robo?

Una clienta hace una compra por Mercado Libre no es lo que esperaba entonces empieza la devolucion. Jamas se entrego, la clienta dejo el paquete en julio! hace 5 meses esta dando vueltas en sucursales y nadie me da una respuesta,ni siquiera en las sucursales puedo pedir ayuda porque no saben que hacer. Ademas viendo los movimientos del paquete (mas de 50) se lo estan tratando de entregar a la misma persona que lo quiere devolver!! esta varado en la misma sucursal desde septiembre y no se actualizo mas el movimiento.

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Comentarios

Diana R

No dieron solucion
14 de Diciembre a las 7:54 hs.
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Diana R

No, Mercado Libre ya aclaro que el paquete esta en poder del correo y por el seguimiento del paquete mismo se da uno cuenta de eso, esta todavia dando vueltas por las sucursales del correo, asi que no es un problema de mercado libre claramente sino del servicio de paqueteria
22 de Diciembre a las 10:14 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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22 de Diciembre a las 13:07 hs.
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Diana R

No se hacen cargo de un problema que es de ellos, le hechan la culpa a Mercado Libre por un envio que ellos mismos extraviaron
29 de Diciembre a las 7:57 hs.
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Diana R

Me siguen respondiendo lo mismo, se nota que o no les importa o saben que el paquete esta extraviado, se lo quedo alguien o no tienen idea de como leer su propio seguimiento. Lo voy a decir bien claro a ver si se entiende, el paquete se despacho en CORREO ARGENTINO, por lo cual es imposible que la gestion se haga en Mercado Libre, ellos no tienen el paquete, lo tiene el mismo Correo que es la entidad que entrega la mercaderia. A no ser que magicamente Mercado Libre haya entrado a los centros de procesamiento de mercaderia del Correo para robarse este paquete y retenerlo porque se les antojo, no veo que de que forma se puede gestionar a traves de ellos algo que USTEDES perdieron en el camino. Que averiguación puede hacer Mercado Libre si el seguimiento en la misma pagina del Correo se quedo atascado hace meses en el mismo lugar, o me van a decir que tambien les hackearon la pagina y ahora la manejan ellos?
13 de Enero a las 16:02 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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13 de Enero a las 18:09 hs.
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Diana R

Para toda la gente que quiera leer este reclamo y saber las respuestas que me dan del Correo (ya que aparecen de forma privada), la unica respuesta que se me da es hacer el reclamo por Mercado Libre, que no es quien tiene el paquete extraviado, por lo cual el Correo si extravia un paquete NO SE HACE RESPONSABLE ni ofrece ninguna forma de resolver el problema o hacerse cargo de los costos de envio y del paquete extraviado. Lo unico que hacen es enviar un mensaje copiado y pegado de contactarse con Mercado Libre, a pesar de que en Mercado Libre no son los responsables de la entrega de mercaderia sino el servicio postal.
Nada recomendable el servicio ni la atencion al cliente, si quieren que desaparezcan los paquetes ya saben por que empresa enviarlos
14 de Enero a las 9:51 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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14 de Enero a las 12:43 hs.
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