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Mi paquete quedo estancado en un lugar lejos de mi

Hola. El día 30/05/[números] hice una compra a "andrus glam" y todo bien, el paquete estaba haciendo un recorrido bastante bien hasta que me encuentro con que me estaban paseando el pedido por casi todo buenos aires... El día 06/06/[números] se hizo un intento de entrega cuando en ningún momento este paquete llego a mi domicilio, y se supone que el paquete debe irse a una sucursal cerca de mi domicilio. Cosa que nunca paso. Este paquete se quedo en el cdd 24 y ese lugar me queda lejisimo, así que deje pasar los días hábiles para que el paquete volviera al remitente y así poder coordinar bien una entrega. El problema es que hace mas de 1 semana el paquete quedo en archivo gral rebut... Por favor necesito ayuda, necesito una solucion. Les agradecería si me ayudaran a resolver este problema. Muchas gracias, chau.

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