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Me cobraron plata sin que se generen los tickets

Hola, hoy genere dos tickets para envio en la aplicacion de correo argentino, cargue $[números] pesos para concretar el pago de los dos pedidos y cuando genere los tickets pagandolos me salto un error y desaparecieron los tickets y mi plata de la cuenta!!!!!!!
estoy podrida ya de todo esto, es la segunda vez que me pasa algo asi

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