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Me cambiaron el producto que compre

Hoy jueves 25/03 tenia turno para rerirar una compra que me llego desde turquia, era una bikini y en su lugar me entregaron un póster y me dijeron que eso era todo lo que había para mi, que aveces las tiendas online enviaban una cosa como esa primero y luego llegaba lo que había comprado, me fui creyendo en lo que me habian explicado y cuando llego a casa veo que debajo de la rotula con mi nombre hay otra rotula donde dice el nombre de la persona que tenia que recibir ese póster. Quiero mi bikini, como hago para que me la entreguen? denuncio a defensa del consumidor?

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