Mandaron de vuelta mi paquete

Item: Correo Argentino
Rating: 6
Author: Ivana O

El mes pasado realicé una compra, desde la página donde hice la compra me dijeron que el día 21 de mayo mi pedido estaba en proceso de envió con un código de seguimiento. Nunca pude ver en la página del correo donde estaba mi paquete porque estaba colapsada. Es por eso que fui en reiteradas ocasiones a buscar mi paquete al correo, siempre me decían que debía ser paciente porque debido a la pandemia estaban con más demoras de lo usual. el 28 vuelvo a ir a consultar y me dicen que todavía no había llegado, consulto en la página del correo y seguía sin información. vuelvo a ir al correo y tenían un problema con la luz por lo que decido irme y volver el lunes 8 de junio. Es donde me dicen que mi paquete se fue de vuelta sin haberme avisado. En fin perdí mi paquete y nadie me dice como hacer para recuperarlo. Es más, ahora entro a la página del correo y me dice que el mismo día 28 mi paquete estuvo en reconquista cuando a mi me dijeron que todavía no había llegado.
mi intención es recuperarlo y no tengo inconveniente en pagar nuevamente el envió, pero la cuestión es que nadie se hace cargo.
ellos saben ahora por el seguimiento donde está mi paquete pero no pueden hacer que vuelva, que debido a la pandemia los tiempos de espera en el correo para entregar los paquetes se limitan a 5 días hábiles.
a mi nadie me informó de eso, y fueron más de tres mis intentos por recibir mi paquete en las oficinas del correo

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Comentarios

Ivana O

Porque todavía no recupere el paquete. Correo argentino me dicen que ellos no se hacen cargo.
14 de Junio a las 9:00 hs.
Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -
17 de Junio a las 7:06 hs.
Olivia O

Estoy con el mismo problema y no me brindan ninguna solución.
19 de Junio a las 22:54 hs.
Ivana O

solución recibida:

En realidad las 2 empresas involucradas en mi compra solucionaron el problema.
10 de Julio a las 9:02 hs.