Reclamo a Correo Argentino

La encomienda no llegó a destino

Despaché encomienda prioritaria nacional desde sucursal 1, gral paz [números], capital mendoza, con destino a córdoba capital. La empleada me informó que llegaría martes o miércoles a más tardar.el día jueves, volví a dicha sucursal. Me informaron y dieron papel de seguimiento, según el cual, la encomienda estaba por ser entregada en córdoba capital. La encomienda nunca llegó a destino. Realicé reclamo para reembolso como "prioritario", me respondieron con otro mail. resumen: la encomienda figura en buenos aires en el seguimiento de envío.
Iniciaré acciones a través de Defensa del Consumidor ante la falta de respuesta.

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Comentarios

Correo Argentino Representante de Correo Argentino

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27 de Abril a las 17:47 hs.
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- Sandra A
  
  Brindo los datos para obtener una solución lo antes posible.
  Nro de envío ep*********ar
  Valor del envío ***** pesos argentinos
  Remitente : Sandra Agbo DNI:******** calle las Glicinas m4c23 localidad las Heras CP:**** provincia de Mendoza. Teléfono de contacto: ********** email: ssagbo62*gmail****
  
  Destinatario: Matías Caliva calle Lagunilla **** barrio parque Capital CP:**** capital, provincia de Córdoba.
  27 de Abril a las 15:15 hs.
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  30 de Abril a las 12:30 hs.
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  30 de Abril a las 12:30 hs.
Sandra A

Buenos días, es correcto que el paquete fue entregado el dia 28 del mes de abril al seño Caliva, el problema es que cuando yo lo despache, indique que necesitaba el servicio de mayor rapidez, el cual me indicaron que era el "pack plus" que tardaba como máximos 72 hs en llegar y me cobraron el monto relativo al servicio más caro. El problema está en que yo aboné eso y el paquete llegó 8 días después de que lo despaché, por lo cual me parece una alta de seriedad y respeto y exijo el reembolso de mi dinero ya que no solo no cumplieron con el plazo del servicio sino que además al no llegar en tiempo, incurrió en problema mayor para mi persona ya que necesitaba que el paquete llegara como máximo el viernes 24. Espero su respuesta y solucion.
30 de Abril a las 10:21 hs.
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- Sandra A
  
  *falta de seriedad y respeto.
  30 de Abril a las 10:22 hs.
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  30 de Abril a las 13:31 hs.
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  - La empresa realizó un comentario -
  30 de Abril a las 13:31 hs.
Sandra A

No no puedo molestar al destinatario, voy a ir a defensa del consumidor directamente a hacer la denuncia, no puede ser que sean unos inútiles que no puedan darme una solución y me digan que el destinatario es el que tiene que hacer el reclamo cuando YO ESTOY HACIENDO RECLAMOS HACE 5 DIAS Y ADEMAS YO ABONE EL PAQUETE. Nunca más voy a confiar en esta compañía, son un desastre.
30 de Abril a las 10:39 hs.
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  30 de Abril a las 13:45 hs.
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  30 de Abril a las 13:45 hs.
Sandra A

Correo Argentino: por qué cobran por un servicio QUE NO PRESTAN ???
Cobraron un precio y la Encomienda era URGENTE. Si tardó 8 días en llegar a destino, deben reintegrar a quien despachó, teniendo en cuenta que el envío se realizó en forma común. NO PRIORITARIA.
30 de Abril a las 10:42 hs.
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