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Reclamo a Correo Argentino

Inoperancia y falta de respuesta ante reclamos

Recibí un telegrama anunciando el recibo de mi compra (desde guinea ecuatorial) y los pasos a seguir para recibirlo en mi domicilio. El trámite fue intentado 8 veces en horarios y días diferentes, y los avisos de la página de envíos internacionales eran los mismos: "la página no funciona, los datos son incorrectos o el servidor no responde". Los reclamos vía mail o telefónicos resultaron igual de inoperantes: no responden, está la línea ocupada o "el mensaje no ha podido ser entregado". Finalmente logré cargar los datos pero la única opción que el sistema ofrecía para cargar los datos era con número de pasaporte (soy argentina). La respuesta fue "debe concurrir a la aduana de mar del plata por ser extranjera". Otra decena de mensajes fueron enviados para explicar el tema y que se hicieran cargo del error de la página. Ante la no respuesta concurrí a mar del plata. Y la respuesta fue: contactese por la página y reclame!! continué con esta odisea y ayer la respuesta fue que "el paquete fue devuelto por vencimiento de plazo" . ¿queda claro que el plazo se vence por impericia e inoperancia de todos los que participan en el circuito de (in) comunicación? ¿quién se hace cargo?

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Comentarios

  • Maria A

     

    Sin respuesta

    14 de Julio a las 11:06 hs.

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