Reclamo a Correo Argentino

Incumplimiento de las normas por parte del servicio provincial de la rioja

Realicé una compra de mercadolibre la cuál tiene fecha de llegada a mi domicilio ubicado en la rioja capital, el día 2 y 3 de diciembre del corriente año ([números]). Lo que sucedió fue que el repartidor del correo hizo la visita el día 30 de noviembre. Nadie se encontraba en el domicilio puesto que la entrega no respetó el plazo estipulado.
pero la negligencia no terminó ahí.
en esa primera entrega dejaron un papel que especificaba que había que retirar en la oficina del correo el paquete. Con esto tengo prueba del incumplimiento de la norma 2 (dos) visitas obligatorias antes de proceder como lo hicieron.
en el seguimiento online figura como si realizaron ambas visitas cuando eso no fue así.
esto se comprueba con el comprobante dejado en la primer y única visita que realizaron (donde indica realizar el retiro directamente en la oficina).
otra prueba es el horario en que está constatada la supuesta segunda visita: 8:51 (ocho horas, cincuenta y cinco minutos) de la mañana. Esto es totalmente inverosímil puesto que un repartidor no tiene tiempo de visitar el domicilio (ubicado a 15 kilómetros de la oficina central), hacer su itinerario completo normal de entrega y retornar, enviar y procesar en el sistema que hicieron la supuesta segunda visita en tan sólo 51 minutos.
es por esto que solicito que la oficina central de correo argentino intervenga en el asunto para que se proceda al cumplimiento de la segunda visita, de acuerdo a la normativa establecida.
cabe destacar que no es la primera vez que tuvimos problemas con el servicio provincial.
el número de envío es el siguiente: [números]g00cc[números].
poseo todas las pruebas para acreditar lo anteriormente expuesto.

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Comentarios

Atiradeon L

que cumplan la segunda visita y si no hace la denuncia a donde corresponda o no te queda otra que ir a la sucursal.
01 de Diciembre a las 23:28 hs.
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Nicolás B

Correo Argentino, sucursal La Rioja, no se hizo cargo de lo expuesto anteriormente por lo que tuvimos que retirar el producto en la sucursal (lo hicimos sólo por respeto al vendedor quién se tomó el trabajo de enviar el producto y no tiene culpa alguna en la falta de ética laboral por parte de este deplorable servicio de correo).
18 de Diciembre a las 22:38 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -
18 de Enero a las 13:47 hs.
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