Reclamo a Correo Argentino

Falso intento de entrega registrado: nunca se presentó el repartidor

Correo argentino registró en el seguimiento de mi envío el estado **"intento de entrega - domicilio cerrado / visita"**, hecho que niego categóricamente por ser contrario a lo ocurrido.
durante toda la jornada hubo personas presentes en el domicilio. No se presentó ningún repartidor, no se realizó llamado telefónico, no se dejó aviso de visita y no existió ningún intento de contacto de ninguna naturaleza.
además, tanto mi domicilio como gran parte de la cuadra cuentan con cámaras de seguridad cuyas grabaciones se encuentran preservadas y disponibles, pudiendo acreditar objetivamente que el supuesto intento de entrega nunca existió.
resulta sumamente preocupante que correo argentino incorpore al historial del envío un evento que no refleja la realidad del servicio prestado, ya que ello implica trasladar al destinatario las consecuencias de un incumplimiento atribuible exclusivamente a la empresa, demorando injustificadamente la entrega.
he solicitado formalmente que se preserven todos los registros operativos relacionados con la supuesta visita, incluyendo la geolocalización del dispositivo del repartidor, la hoja de recorrido, los registros de escaneo y la identificación del agente interviniente, para que puedan ser aportados en caso de ser requeridos por la autoridad competente.
si la empresa no brinda una respuesta satisfactoria y no regulariza esta situación, presentaré el correspondiente reclamo ante enacom y ante la autoridad de defensa del consumidor, acompañando las grabaciones de las cámaras de seguridad y toda la evidencia necesaria para demostrar que el supuesto intento de entrega informado por correo argentino nunca ocurrió.
espero una solución inmediata, una explicación formal de lo sucedido y la entrega efectiva del envío, sin que se continúe registrando información que no se corresponde con los hechos.

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