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Estado incorrecto de la djen

Me llegó el paquete de china del cuál hice la declaración jurada correspondiente con los datos correctos, al momento de pagar salía error, probé reiteradas veces y salía el mismo error, espere un día y seguía igual. Pensé que era problema de la página del correo pero hoy cuando quiero volver a pagarlo me sale " estado incorrecto de la djen ". Necesito una solución ya qué necesito el paquete urgentemente.
y otro problema que tengo es que llegan todos los paquetes del cuál me dicen que están en la aduana hace semanas y no me sale para poder hacer las declaraciones juradas de tales y podes abonar. Necesito una solución, por favor.

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