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Reclamo a Correo Argentino

Envío sin entregar

Hice una compra a mediados de febrero del [números]. El producto llegó a la argentina el 28/02. Desde entonces que estoy llamando al correo, he ido personalmente, por mail etc. Siempre la información brindada es la misma (está en clasificación).
a la fecha (24/05) el producto ya lleva tres meses en el pais no me logran decir donde está o cuando me lo van a dar. Hace 40 dias que está en procesamiento.

sin solución.

fecha planta historia estado
28-02-[números] 02:58 ctp cpi-buenos aires llegada del país
28-02-[números] 03:41 ctp cpi-buenos aires en proceso de importación (*)
28-02-[números] 11:49 ctp cpi-buenos aires en proceso de clasificación
11-03-[números] 11:39 ctp neuquen llegada al centro de procesamiento
26-03-[números] 13:41 ctp neuquen en proceso de clasificación
14-04-[números] 23:09 ctp neuquen llegada al centro de procesamiento

Comentarios
  • Correo Argentino Representante de Correo Argentino

     

    - La empresa realizó un comentario -

    24 de Mayo a las 17:25 hs.

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    • Correo Argentino Representante de Correo Argentino

       

      - La empresa realizó un comentario -

      24 de Mayo a las 17:58 hs.

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      • Federico T

         

        Me dieron la respuesta de manual, y me enviaron a la pagina web, donde ya les comenté hice todos los tramites posibles. Además de llamar e ir personalmente. No fueron capaces de darme alguna respuesta válida como:
        1. quien o que instancia tiene trabajo el tramite (es la aduana? es el correo?)
        2. donde está fisicamente el envío
        3. que herramientas tengo para indagar mas
        4. que tiempos son obligatorios por procesos internos del correo, estimo estamos vencidos en todos los plazos. Hay una no conformidad interna? que están haciendo de diferente para entregarme mi mercadería? o estamos dentro del margen de lo que se considera "normal"?

        31 de Mayo a las 8:24 hs.

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        • Agostina M

           

          hola! estoy en lo mismo que vos.. pudiste solucionar?

          04 de Junio a las 10:00 hs.

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          • Federico T

             

            Hola finalmente me llego el producto.. sin más avisos ... no sabría decirte que fue lo qué pasó pero llego..

            04 de Junio a las 10:32 hs.

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