Envío no entregado por correo argentino

Hernán A

Hola Emiliano, he comprado varias veces por Tiendamia. Ellos se encargan de gestionar el vínculo con Amazon, E-bay o Wallmart, ya que Tiendamia en realidad es un intermediario con oficinas en EE UU. Luego uno elige la opción del envío y ellos despachan, por mi experiencia siempre llegó a Argentina en tiempo. Luego Tiendamía te informa cuando el envío llega a Argentina y a partir de allí debés gestionar la declaración jurada del contenido y el pago de los aranceles con Correo Argentino para efectivamente recibir tu compra. En esta etapa es donde a veces hay complicaciones, personalmente de 10 envíos solo en dos tuve inconvenientes con Correo Argentino. Espero te sirva la información, saludos!

11 de Junio a las 8:40 hs.

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Hernán A

Si es cierto, el nuevo sistema que integra la gestión del Correo y la Aduana ha simplificado mucho las cosas. Gracias Emiliano por la buena onda! Espero poder solucionar este tema pronto, saludos!

11 de Junio a las 11:03 hs.

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Hernán A

Buenos días,
Antes de que procedan a devolver el producto a origen les recuerdo que no solo he realizado el reclamo por este medio sino que en INNUMERABLES oportunidades intente realizar la presentación en en vuestra web https://epago.correoargentino.com.ar y siempre me indicaba que "el envío que solicitaste llegó al país pero está en proceso de clasificación aduanera" (podrán corroborar esto con el sistema). No solo esto sino que me he presentado VARIAS VECES en las oficinas de Correo Argentino de Trelew (Mitre ***) para solicitar se solucione este problema y siempre me indicaron que "la aduana esta demorada por la pandemia", que no me preocupe que pronto me llegaría el telegrama oficial para avanzar (QUE NUNCA LLEGÓ).
No es una alternativa para mi que "interiorices al remitente / vendedor, para que te lo vuelva a enviar". EXIJO RECIBIR MI ENVÍO, GRACIAS.

22 de Junio a las 11:22 hs.

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Hernán A

Buenas tardes, agrego una información más. Recién acabo de regresar de las oficinas de Correo Argentino en Mitre *** (Trelew) y los empleados que me atendieron (muy bien todos ellos) no se explican esta situación, me informan que es probable que sea un error del sistema y que en los próximos días se regularizaría. Me confirmaron que el paquete sigue en la aduana de Puerto Madryn (está allí desde el 18/02/20). Les solicité una planilla de reclamos o un medio para asentar mi solicitud y no cuentan con esas herramientas. En resumen: falló el sistema o la aduana o es consecuencia de la pandemia COVID-19, pero si el paquete está aún en Puerto Madryn y yo estoy solicitando realizar la DD JJ para recibir mi envío simplemente destraben este problema en la plataforma de https://epago.correoargentino.com.ar. Aguardo una respuesta satisfactoria, gracias.

22 de Junio a las 14:15 hs.

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Hernán A

Buenas tardes. Desconozco si alguna persona de Correo Argentino está al tanto de la situación que reclamo, probablemente sea un robot que entrega una respuesta automática.
Pero ante la posibilidad de que alguien lo lea reitero: Siempre estuve al pendiente de este envío, intentando realizar la presentación en la web epago.correoargentino.com.ar desde que enteré que el envío estaba en el país. Primero aparecía la leyenda "el envío que solicitaste llegó al país pero está en proceso de clasificación aduanera" (SIN PERMITIRME REALIZAR EL TRÁMITE), para luego cambiar a "se venció el plazo para gestionar tu envío y será devuelto al remitente". EN RESUMEN NUNCA SE ME PERMITIÓ REALIZAR EL TRÁMITE, ESTUVIERON MAS DE *** DÍAS EN "PROCESO DE CLASIFICACIÓN" PARA LUEGO PASAR A DEVOLVERLO, ES INACEPTABLE. REITERO: NUNCA SE ME PERMITIÓ REALIZAR EL TRÁMITE Y PODRÁN VER EN SISTEMA QUE LO ESTOY INTENTANDO DESDE MARZO. Aguardo una respuesta satisfactoria.

23 de Junio a las 14:40 hs.

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Hernán A

Buenas tardes, le agradezco hayan ingresado mi reclamo y avancen con las verificaciones. Saludos.

23 de Junio a las 14:54 hs.

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Hernán A

Aún no he recibido el envío.

26 de Junio a las 11:53 hs.

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Hernán A

Gracias Emiliano por el apoyo, veremos como sigue. Me mantengo optimista esperando que alguien de Correo Argentino o Aduana resuelva esta situación. Saludos!

26 de Junio a las 11:55 hs.

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Hernán A

Buenos días,

No es una opción para mí esperar a que me lo vuelvan a re-enviar, además no acepto esta posibilidad ya que el paquete está disponible para ser entregado y yo estoy dispuesto a de pagar los aranceles y realizar la Declaración Jurada correspondiente. Además reitero que toda esta situación no fue generada por una negligencia mía sino de Correo Argentino/Aduana.

La única solución que aceptaré es la de recibir mi envío, saludos.

29 de Junio a las 10:28 hs.

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Hernán A

Buenos días,

Hace meses que estoy esperando recibir el envío. Como ya me han informado el camino que sigue es devolverlo a origen, bien, ya resignado acepto esta alternativa.

En junio fue cuando me informaron que lo devolverán a origen, para que luego lo vuelvan a enviar. Sin embargo, según me han informado en la oficinas de Correo Argentino, el paquete sigue en la Aduana de Puerto Madryn. En resumen no me lo entregan ni tampoco lo retornan por lo que extienden indefinidamente la demora.

Les propongo algo: hagan una excepción y permítanme pagar los aranceles y recibir este envío, o bien devuélvanlo inmediatamente para que puedan reenviarlo y así yo pueda recibirlo finalmente.

Aguardo vuestra respuesta, saludos.

28 de Julio a las 12:48 hs.

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