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Reclamo a Correo Argentino

Envío internacional en un limbo del correo argentino

[Solucionado]

Tengo un envío internacional que ha llegado al país, he declarado y abonado todo, pedí la representación del correo argentino, y desde el 11/12/24 no tengo noticias, he reclamado por facebook y el soporte me dijo: "estamos esperando que la aduana lo libere, que no tenían plazo", he reclamado por email "la aduana todavía no lo liberó", volví a reclamar al soporte en facebook porque me ha pasado que se vence el plazo y lo devolvieron, "todavía estamos dentro del plazo de 15dias hábiles". Pasó casi 1mes y medio. Cansado de la falta de atención, fui personalmente a la aduana con todos los papeles, me informaron que mi pedido estaba liberado hace más 2semanas!,me hacen perder tiempo mintiendomé, que depende del correo argentino ahora mi envío, de terror. Lo tienen en un limbo, una desidia total. No hay forma de hacer reclamo al correo argentino, porque en su página de "reclamos" al hacer el mismo... Aparece un mensaje "esto es una consulta, no reviste carácter de reclamo", de terror. Espero que me puedan ayudar a solucionar esto, más allá del dinero y tiempo que me hizo perder el correo argentino, gracias

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Comentarios

  • Correo Argentino Representante de Correo Argentino

     

    - La empresa realizó un comentario -

    13 de Enero a las 17:50 hs.

  • Adriana N

     

    te lo solucionaron? todo lo que llego desde diciembre lo tienen varado

    14 de Enero a las 0:40 hs.

  • Sebastián J

     

    No, los del Correo no se mueven, es como que no existen, imposible de contactarlos, tienen un fantasma que responde por Facebook cuando está de humor, el que responde los mails es un desastre, con suerte contesta a la semana con cualquier excusa, así que ayer hice el reclamo en Enacom también

    14 de Enero a las 11:09 hs.

  • Sebastián J

     

    solución recibida:

     

    un envío que llegó al país en 5 días, me lo tuvieron meses en un limbo, no se hacían cargo de nada, el soporte es inexistente, o si está inspirado te atiende y te responde a la semana cualquier cosa, casi siempre un verso, no solucionan nada. La página del correo para reclamos es engañosa, ya que al finalizar te aclaran "esto no reviste carácter de reclamo, es consulta nomás" ?.

    17 de Enero a las 21:04 hs.

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