En epago no esta habilitada la opcion de hacer la declaracion jurada

Item: Correo Argentino
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Author: Fernando E

Mi envio llego al pais el 9/1/25, desde el 23/1/25 figura en el tracking esperando tu gestión, ahora bien, al dia de la fecha 11/2/25 no me notificaron de la llegada por correo, ni recibi telegrama alguno, entro en la plataforma epago y no se encuentra habilitada la opción de hacer la declaracion jurada y pago de tasas. Si esto sigue asi mas tiempo devolveran mi envio al pais de origen como ya me a sucedido en alguna ocasion.

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Comentarios

Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -
11 de Febrero a las 11:52 hs.
Fernando E

Bueno aquí la solución a mi problema, inicie un reclamo a través de la página de correo Argentino (no la de epago), contando mi problema, no me aparecía el botón para hacer la declaración jurada, recibí un mail de atención al cliente, indicando que borre (en epago) el número de tracking internacional e ingrese el número de seguimiento nacional, que aunque ya lo sabía ellos me lo proporcionaron, al hacer esto automáticamente apareció el botón para hacer la declaración jurada y aquí empezó el segundo problema; empiezo a hacer la declaración como tantas veces, indico el rubro, artículo, cantidad y costo y al finalizar, aparece el temido cartel de error general, y no me deja terminar la declaración, intente decenas de veces, dejé pasar horas y volver a intentar y nada, realice capturas de pantalla y volví a escribir en el.mismo correo que recibí por el reclamo, aquí constaron siempre muy rápido y me indico entre otras cosas que no ponga ciertos caracteres en la descripción del producto, etc etc y aquí la respuesta que terminó con el problema, cuando indiquen el monto del costo del producto, siempre pongan una cifra entera SIN DECIMALES, esa fue la solución yo ponía ej. 33,50 usd. Que era lo que pague en realidad, bien puse solo 33 y eso permitió hacer la declaracion. así que les dejo dos tips: sino aparece el botón para hacer la declaración, busquen el número de seguimiento local, y lo ingresan en epago y cuando declaren el importe sin decimal número entero. Fue mi solución.
13 de Febrero a las 9:50 hs.
Fernando E

solución recibida:

Lo solucione abriendo un reclamo en correo argentino, borrando en de track internacional y colocando el nacional me permitió hacer la declaración jurada.
14 de Marzo a las 7:08 hs.