Reclamo a Correo Argentino

El correo rompió mis productos

Hola, hago envíos a través de mercadoenvios con correo argentino hace tiempo. Envío guitarras de madera de juguete y hasta hoy no había tenido ningún problema. En el día de hoy dos clientes me comunicaron que les llego roto el producto. Estaban embalados igual que siempre y nunca había tenido problemas hasta hoy. No tengo forma de comunicarme ni con mercadolibre ni con correo argentino. Creo que el correo debería hacerse cargo de la rotura de mis productos pero me imagino que no lo van a hacer, de todas maneras quisiera que por lo menos no me cobren por el servicio de envíos, ya que no solo pierdo el dinero de mi producto sino que también tengo que pagar más por un envío mal hecho. Por más bronca que me da estoy dispuesta a hacerme cargo del producto que llegó mal a mis clientes, pero mercadolibre no me da la opción de devolver el dinero, y cuando quiero comunicarme con ellos para explicar lo sucedido solo puedo contactarme con una máquina que no me da esa opción. No quisiera que por un error del correo además de perder tiempo y dinero también pierda mi reputación como vendedora, ya que siempre embalo mis productos con cuidado y estoy atenta para evitar problemas. Desde ya les agradezco

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Comentarios

Valeria C

Correo argentino no se comunicó en ningún momento conmigo y no hay forma de comunicarme con ellos. Ya perdí esperanzas de que me lo solucionen
12 de Agosto a las 0:01 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -
14 de Agosto a las 15:46 hs.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -
14 de Agosto a las 15:58 hs.
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Valeria C

Si, hablé con MercadoLibre y tampoco se hicieron cargo.
14 de Agosto a las 16:42 hs.
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