Reclamo a Correo Argentino

El correo argentino rompió en el traslado el teclado musical que vendi

Hola: el dia 14 jun. [números] (14:16hs) vendi por mercado libre un teclado musical casio ctk-[números] 61 teclas color negro (venta #[números])
con un valor de 72.[números] pesos a un comprador de: el talar, pcia de bs as.(el costo del envió a través del correo argentino estuvo a cargo del comprador).
el teclado estaba en perfecto estado ya que tuvo muy poco uso, fue embalado en perfectas condiciones para que no se dañe con sus respectivos resguardos dentro de la caja original en la que vino al momento de comprarlo y sobre esa caja otra mas para que este mejor protegida y forrado con un nylon negro a modo de sellado. El dia 15 de junio de [números] lo llevo al correo fue registrado y pesado (peso: 6.[números]) tn: [números]aeixcm14c[números] tyt: sd[números]ar.
el dia 22 de junio mercado libre me informa que surgió un problema con la venta:el comprador dijo que el embalaje llegó roto y el producto está dañado. Dijo que lo recibio con el embalaje roto, partido, con plasticos rotos de la punta inferior, teclas dezplasadas y otras teclas anuladas sin posibilidad de uso.
intentamos muchas veces comunicarnos al [números] – [números] – [números] y cuando nos atendieron la persona que me atendió no me tomo el reclamo y dijo que lo haga a través de: atcliente@correoargentino.com.ar . Correos que fueron rechazados por lo que tuve que hacerlo desde la pagina web de correo argentino. A los días envían un correo del centro de contacto de correo argentino con firma de romina jacquet, para que le envié una serie de datos a los fines de contactarme luego, lo cual no hicieron hasta el dia de hoy.

el comprador me envio el teclado el dia sabado llego a mi domicilio tal cual lo describió hecho pedazos y sin posibilidades de prueba de funcionamiento ya que tiene un monton de plasticos sueltos adentro y el ex comprador pego con una cinta plasticos que estaban diseminados adentro de la caja.
hice el reclamo a coprec y mercado libre me ofrecio 25.[números] pesos, no hubo acuerdo ya que ese no es el valor de la venta.

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Comentarios

Correo Argentino Representante de Correo Argentino

- La empresa realizó un comentario -
18 de Diciembre a las 23:12 hs.
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Silvina C

Porque se basan en un artículo de una ley para que si rompen algo o lo extravían las personas que usan correo argentino a pesar que pagamos por el servicio no tenemos ningún tipo de cobertura. Y defensa del consumidor y el coprec trabajan muy mal, y más si hay conflicto de intereses. Me asignaron un abogado pésimo, que ni siquiera tenía las pruebas que le mandé por email y las que cargué en la página del coprec. Encima cerraron el caso sin mi consentimiento, ya que el teclado quedó roto y no funciona. Espero que pronto privaticen correo argentino para el que trabaja mal, afuera.
23 de Diciembre a las 13:17 hs.
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Silvina C

No se solucionó, ya que al parecer correo argentino es del estado al igual que el coprec. Y no entiendo porque mercado libre que solo era el canal de venta, me ofrecía solo 25.*** pesos por el destrozo que ocacionaron en correo argentino. El comprador eligió ese medio de envió. Si sabía que eran tan irresponsables los de correo argentino cancelaba la venta. Ahora tengo un bien sin valor ya que esta roto y la pérdida nadie la reconoce como corresponde.
03 de Enero a las 11:47 hs.
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Silvina C

No lo solucionaron y cerraron el caso sin mi consentimiento.
No existe defensa del consumidor para las empresas estatales, tampoco para defensa del consumidor a nivel local.
Dios quiera las cosas cambien!
18 de Enero a las 9:58 hs.
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