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Devolución de encomienda a sucursal ramos mejía

Ramos mejía, 26 de julio de [números]

buenas tardes.. Hace un mes fui a la sucursal de ramos mejía por  la encomienda rv[números]cn (me dijeron que estaban con mucha demora y que sea paciente en mi domicilio que me iban a notificar del retiro de la encomienda en caso que no me ubiquen).

ésta fue recibida por dicha sucursal donde nunca me notificaron para su retiro, por lo que dejo en claro que no recibí de parte de ellos las 2 notificaciones establecidas en puerta para enterarme que estaba la encomienda en sucursal para retirar.

en el día de la fecha me acerco a dicha sucursal debido que me pareció excesivo el tiempo transcurrido donde me dicen que la encomienda estuvo en esa  sucursal y que por falta de su retiro la devolvieron a la aduana el día 24-07-19 por lo que me orientan en llamar a la aduana (atención al cliente [números]-[números]) para que la envíen nuevamente a ramos mejía.  me comunico en el mismo día con atención al cliente por lo que me dicen que no se puede hacer nada, sabiendo que la encomienda se encuentra en el día de la fecha en aduana.

 

solicito que se arbitre por algún medio la devolución de la encomienda rv[números]cn a la sucursal de ramos mejía.

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