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Reclamo a Correo Argentino

Demora en la entrega de encomienda internacional

[Solucionado]

Hice una compra en el exterior con entrega puerta a puerta. Hice la ddjj y pagué el derecho de importación. El 20 de marzo el correo confirmó la gestión y pasó a distribución. Desde entonces estoy esperando la entrega. Realicé varios reclamos ante el correo argentino, pero no obtuve respuesta. Quise comunicarme telefónicamente con el área de atención al cliente, pero la línea está saturada. Me veo en la obligación de reclamar por este medio, como única alternativa para obtener respuesta.

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Comentarios

  • Carlos A

     

    Van los códigos de seguimiento:
    Código T&T: CM*********AR
    Código envío internacional: CY*********US
    Agradeceré respuesta.

    01 de Abril a las 10:22 hs.

  • Carlos A

     

    Según ustedes, "En Distribución": Indica que el paquete ha llegado a la unidad de entrega local y está listo para ser entregado al destinatario.En esta fase, el paquete es asignado a un cartero o a un vehículo de reparto que se encargará de llevarlo a la dirección indicada. Este es el último paso antes de la entrega final.
    Me llama la atención la cantidad de días transcurridos en esta etapa.

    01 de Abril a las 10:37 hs.

  • Correo Argentino Representante de Correo Argentino

     

    - La empresa realizó un comentario -

    01 de Abril a las 13:16 hs.

  • Carlos A

     

    Aún no ha sido entregado. Está en el CDS 30 desde hace varios días.

    17 de Abril a las 10:52 hs.

  • Carlos A

     

    Sigo a la espera de la entrega o de alguna respuesta del Correo Argentino a mis reiterados reclamos. Imposible comunicarse con el centro de Atención al Cliente (la verdad es que creo que es un dibujo total). Esta manera de proceder demuestra que seguimos teniendo resabios de años de gestión impresentable. No es excusa que estén desbordados. Al menos merecemos una respuesta. Uno puede entender una demora, pero nunca un silencio absoluto.

    22 de Abril a las 8:48 hs.

  • Carlos A

     

    solución recibida:

     

    El envío figuraba en el CDD 30 durante 15 días. En función a la demora me apersoné en el mismo y me dijeron, de muy mala manera, que faltaba el proceso de "Clasificación". Tuve que seguir esperando un tiempo más hasta que me llegó. Es increíble que tarden tanto tiempo y que ninguna autoridad de la empresa ni del gobierno tome cartas en este tema. ¿Dónde está la motosierra? Acá falta usarla. Esperemos que tomen nota.

    02 de Mayo a las 10:51 hs.

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