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Dejaron mi paquete en una sucursal sin motivo

Compré unos auriculares por Mercado Libre y se suponía que tenían que llegar hoy. Estuve atento a la puerta todo el día pero el cartero no vino ni dejaron ningún aviso. Ingreso a mercado libre y me dicen que tengo que retirarlo en una sucursal. Quisiera saber por qué no pudieron entregar mi paquete, por favor.

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