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Correo argentino, trámite dni y pasaporte "no se encontraron resultados"

El 24 de noviembre hice el pedido de nuevo dni y el pasaporte, mediante por el registro civil en san juan, capital. Supuestamente tardaría 30 días o menos, podría depender. El jueves 3, me llegó un mensaje del ministerio de interior avisandome que pronto llegaría el dni, ya es 11 y no he recibido nada hasta ahora, tanto el dni y/o pasaporte o alguna respuesta sobre ello. Tengo el número de trámite por si hace falta, entre a correo argentino para hacer el seguimiento pero me dice "no se encontraron resultados", y estoy así desde que recibí el mensaje. Por favor, urgente necesito ayuda.

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