Reclamo a Correo Argentino

Correo argentino: envío internacional no notificado con riesgo de devolución

Soy destinatario de un envío internacional identificado con el código de seguimiento nacional sp[números]ar (código internacional lh[números]us).
el paquete ingresó a argentina el 15 de septiembre, pero nunca recibí ningún telegrama, aviso en el domicilio ni notificación por parte de correo argentino.
al no haber sido notificado, no tuve forma de iniciar el trámite de retiro ni de pago correspondiente. Recién meses después, al obtener el código de seguimiento, el sistema indica que el plazo para retirar el envío se encuentra vencido, con posible devolución al remitente.
considero esta situación injusta y producto de una falla del servicio postal, ya que la falta de notificación impidió ejercer mi derecho a retirar el envío en tiempo y forma.
ya se realizaron reclamos formales ante correo argentino por distintos canales y también se inició una búsqueda internacional ante usps por parte del remitente, sin haber recibido hasta el momento una respuesta concreta.
solicito que se localice el envío, se suspenda cualquier devolución al país de origen y se me permita completar el trámite correspondiente, dado que la imposibilidad de retiro no fue mi responsabilidad.

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Comentarios

Lucas E

Respondieron:
Hola

Te informamos que los plazos para realizar los trámites ante ARCA, se encuentran vencidos, motivo por el cual el envío ingresa en proceso de devolución a origen.

Gracias por contactarnos
Saludos

Gustavo E. Naballes

Equipo de atención al Cliente.

Horario de atención de L a V de 08 a 20 hs.

Lo cual no soluciona el problema. Posterior al reclamo, apareció un nuevo movimiento con fecha anterior al reclamo que dice "intento de entrega", lo cual no es verdad. Se realizó el reclamo correspondiente ante ENACOM.
09 de Enero a las 19:39 hs.
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