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Reclamo a Correo Argentino

Cartero abandona el domicilio

[Solucionado]

Ayer vino el cartero a traer el dni, toco el timbre, y me dijo que tenia que entregar la constancia de tramite, me demore 5 minutos en encontrarla, y cuando la encontré sonó de nuevo el timbre, le contesté "ya bajo" y baje literalmente en 30 segundos, ya se habia retirado. No dejó tampoco aviso de visita. La verdad que me parece una falta de respeto, en mi caso estaba con mi bebe llorando y como hacía mucho frío lo queria abrigar antes de bajar, y mi otro nene de tres años se quedó un momento solo en el departamento y por esto me demoré, menos mal que estaba vestida porque si no hubiera demorado un poco mas. A lo que voy es que el domicilio de la gente no es una oficina o negocio en el que están todos listos inmediatamente, y el empleado del correo que se dedica a esto, debería tener consideracion y respeto porque está interrumpiendo la vida de una persona que no espera esta interrupcion y no está preparada. Ni que hablar si uno está enfermo en cama.

por otra parte quiero reclamar por el servicio de atencion al cliente de la empresa. Me comunique inmediatamente luego de lo ocurrido para tratar de resolver el tema y ver si aun no estaba lejos podia volver a pasar, estuve 18 minutos en linea esperando con la musiquita y no me atendieron, llame de nuevo y estuve otros 15 minutos, y luego llame dos veces mas, en total estuve aproximadamente una hora y no tuve respuesta ni forma de poder descargar la verdad que tenia bastante bronca e impotencia
en el tracking decia que estaba en poder del cartero perteneciente a la sucursal abasto, llame a la oficina y me dijeron que ellos no podian hacer nada porque era otro area de la empresa.
finalmente envié un formulario escrito desde la pagina web de la empresa con todo esto, pero aun no llego respuesta ni acuse de recibo
lo que pedí es que dado lo ocurrido, no se compute como valida la visita y vuelvan a enviar el dni.
en este momento en el tracking figura que esta en el ctp bue-pas, no sé qué significa
muchas gracias

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Comentarios

  • Amaranta K

     

    solución recibida:

     

    hoy trajeron los pasaportes y por suerte estaba también el dni. lo que me llamó la atención es que en la constancia de la visita del martes figura que el motivo de devolución fue cerrado/ausente lo cual es mentira. el nombre del cartero es Jorge A Otero auxiliar *****

    27 de Junio a las 19:31 hs.

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