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Carta

Me enviaron una carta de invitación desde francia...la cual lleva más de 15 días en el país dentro de la aduana pasando unos procesos...necesito saber si puedo hacer algo para agilizar ese procedimiento ya que como dije tengo una carta de invitación la cual me permite de ingresar al país y tengo ya un viaje programado con fecha de ida y de vuelta...puedo ir hacer el reclamo correspondiente a la aduana?? o a que entidad pública podría dirigirme???

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