Aviso de envío internacional devuelto al remitente

Hola, el dia 03/12/25 el envío internacional rk[números]gb llegó al país, el día 05/12/25 me llego un mail con el aviso para hacer la declaración jurada y pago, con límite hasta el 04/01/26. Por razones económicas realice dicha declaración y pago del vep correspondiente, el día 01/01/26, y al instante el sistema registró el pago, me llego un mail del correo argentino confirmando ''pago exitoso'', y con el mensaje "en los próximos días estarás recibiendo tu envío en el domicilio", y ahí quedo, a la espera de la liberación y distribución y ser entregado en mi domicilio. Pero ayer 05/01/26, por la tarde, me sorprendí con un mail del correo argentino diciendo : "te informamos que tu envío fue devuelto al país de origen", y en la página de epago, el estado pasó a "devolución al remitente". Mientras que, hasta este momento, en la página de seguimientos de envíos, la pieza aún no ha sufrido movimiento alguno.
no se si es solo un error en la información de la página de epago, pero si efectivamente se emitió la orden interna de devolver este envío al remitente, por favor se frene y corrija esto. Reitero que realice la declaración jurada y pago de tributos vía vep en tiempo y forma, sin excederme de los plazos limites establecidos, y el sistema lo registro y aprobó sin problemas, para que este envío sea finalmente enviado a mi domicilio. Agradezco una solución a este problema, de forma urgente ya que el mismo lo requiere.

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Comentarios

Jorge R

No he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de correo argentino, mientras tanto mi paquete aún sigue en Argentina, y queda una mínima esperanza que detecten y frenen esa errónea orden de devolución al remitente
11 de Enero a las 4:53 hs.
Jorge R

Resuelto ...el día 14/01 se canceló la devolución al remitente, y hoy 19//01 lo retire de la aduana de retiro
Hice 3 reclamos: por mail a atención al cliente del correo, con número de reclamo el día 06/01, este en tuquejasuma, y por último, el 09/01 en persona, con los empleados que atienden en el correo de Retiro ... No se cual tuvo éxito?, pero supongo que el que hice en persona en Retiro
19 de Enero a las 23:53 hs.
Jorge R

solución recibida:

Resuelto ...el día 14/01 se canceló la devolución al remitente, y hoy 19//01 lo retire de la aduana de retiro
Hice 3 reclamos: por mail a atención al cliente del correo, con número de reclamo el día 06/01, este en tuquejasuma, y por último, el 09/01 en persona, con los empleados que atienden en el correo de Retiro ... No se cual tuvo éxito?, pero supongo que el que hice en persona en Retiro
20 de Enero a las 0:21 hs.