Reclamo a Correo Argentino
Buen día, los contacto porque tengo un problema en correo argentino que me impide recibir un paquete y temo por la devolución de mi pedido al remitente.
hice un pedido desde el exterior y mi paquete ya llegó al país.
el trámite para recibirlo consiste en darme de alta en la página de correo argentino, hacer un aviso de compra, hacer la declaración de contenido y pago y así poder recibir el paquete.
la página de correo argentino no anda, una vez cargados los datos del alta debería recibir un correo para confirmar el usuario y avanzar con el resto de los pasos a seguir, pero el correo de confirmación de alta no se emite. La página tiene errores.
no es que el correo llegó a spam y no lo vi, los correos no son emitidos por correo argentino y las altas no pueden ser confirmadas.
sin esa confirmación no puedo tener usuario y sin usuario no puedo hacer las gestiones para recibir el paquete.
contacté a correo argentino por face, correo y Twitter responden días después indicando que "debo seguir intentándolo", pero no es cuestión de intentos, es cuestión de que arreglen su página y mientras eso no ocurra no podré realizar la gestión que me exigen y si siguen sin tomar el tema terminarán devolviendo mi paquete al remitente.
desde que inicié contacto con correo argentino para resolver el tema, sólo respondieron que lo intente nuevamente o no respondieron, durante ese lapso me mandaron dos avisos bajo puerta diciendo que si no hago el trámite devuelven el paquete.
ya no se cómo hacer para obtener mi usuario y recibir mi pedido, esta empresa no resuelve ni responde.
cualquier ayuda que puedan brindar es bienvenida, muchas gracias.
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Correo Argentino Representante de Correo Argentino
- La empresa realizó un comentario -
24 de Agosto a las 12:30 hs.
Raúl D
solución recibida:
Les escribí por todos los canales posibles y sus repuestas eran automáticas o no tenían datos concretos que ayuden a solucionar el problema, jamás sentí que se estén ocupando del tema.
02 de Setiembre a las 19:28 hs.