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Actualizaciones sobre mi pedido e informacion sobre vep

Hola, queria informar que compre productos en el exterior en el mes de noviembre, y nohay actualizaciones concretas en su pagina web, por lo que tuve que llamar a atencion al cliente, donde dijeron que mis pedidos estaban en la aduana de santa fe, pero no me llega la notificacion de que deberia pagar un vep o no.

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