Reclamo de reintegro de factura mal valorizada reconocida por cablevision

Item: Cablevision
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Author: Cequi G

Buenas tardes hace 6 años que tengo contratado servicio de Fibertel y cablevision hace 1 mes y días contrato paquete de fútbol y promoción de fox bonificada para probarla y apartel ante la consulta de como colocar hd y 3 bocas adicionales el operador me ofrece todo el servicio de instalación de bocas bonificado por tener pago en debito automático que me quedara tranquila que solo pagaría alrededor de [números] pesos x mes me lo recontra aclaro cuando recibo boleta de tarjeta de crédito veo en el resumen el monto de [números] pesos vuelvo a llamar y el operador reconoce que se equivocaron a emitir factura y me tenían que devolver [números] pesos me presento a cablevision para reclamar y me reconocen que se equivocaron y me tienen que reintegrar [números] pero que tengo que esperar en los próximos resúmenes el importe fue cobrado por cablevision el 3 de abril y ya se cobro los [números] que corresponden al mes de mayo por la tarjeta de Mastercard verificado te o sea que tendría que esperar hasta el mes de julio y parte de agosto para recuperar un error cometido por la empresa lo cual es injusto pues no lo genere yo y no tengo porque pagar las consecuencia solicito que se me reintegren el dinero y en consecuencia de esta acción injusta después de tantos años de ser cliente y que nunca recibí boleta a mi domicilio decidí dar de baja el packard que me ofrecieron y en consiguiente cuando se solucione el tema económico procederé a dar de baja el servicio por la falta de voluntad por solucionar un problema ocasionados por cablevision afectando mi economía injustamente

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Comentarios

Cequi G

solución recibida:

hola el tema fue solucionado lo unico que yo queria era que me devolvIeran el dinero mal cobrado eso no paso me lo acreditaron en las proximas facturas lo que me perjudico en ese mes que necesitaba el dinero lo importante lo saque del debito automatico y estoy buscando otra empresa pues no me lo resolvieron como esperaba y encima cuando hice el reclamo parecia que la culpa era mia , muy fuerte poco recomendable muchas gracias
11 de Junio a las 20:11 hs.